台灣SOGOplus：精準掌握無縫零售先機

台灣零售巨頭遠東SOGO不斷進軍數位市場，近日推出全新電商平台SOGOplus，以ESG（環境、社會、公司治理）為核心概念，為消費者帶來全新的線上購物體驗。根據「網路溫度計」調查，SOGOplus在眾多競爭者中脫穎而出，榮獲「2023第六屆網路口碑之星」健康休閒領域百貨零售類「策略卓越獎」。該平台不僅擴大了SOGO的商業版圖，更強化了與消費者的互動。 SOGOplus整合了線上與線下的智慧零售4.0模式，讓消費者可以無縫地在App上享受24小時、全年無休的購物服務。App會員數量已達116萬人，年成長率達28%，顯示了其市場接受度之高。該平台特別設有「SOGO Sustain」永續商品專區，鼓勵消費者選擇永續消費，並與台灣地方政府合作，推廣「台灣在地好物」特區，讓農友優質作物直送消費者手中。 SOGOplus還提供了「一次買周期配」服務，讓消費者將SOGO視為倉庫，發揮OMO（Online-Merge-Offline）的最大效益。開站兩個半月，SOGOplus的聲量成長了13倍，並帶動品牌整體聲量年成長47%。 此外，SOGO與群創光電攜手打造全台第一座虛實互動導購牆，開發零接觸體感遊戲，增加顧客在店內停留時間，這項創新措施不僅打通了虛實通路，也強化了行銷力，為疫後成長注入新動能。