明台產物保險：AI保險科技，提升保戶體驗感|明台產物保險

【台北訊】隨著科技不斷進步，AI（人工智慧）已經成為各行各業的關鍵競爭力。在產險領域，台灣的產險公司也紛紛搶先布局，將AI技術應用於業務流程中，不僅提升效率，也為保戶帶來更便捷的服務體驗。近期，明台產險就在報價、理賠及服務客戶等方面大膽嘗試AI技術，讓我們來一探究竟。 明台產險利用OCR（光學字符識別）與AI技術的結合，讓業務員在車險報價作業上更加便捷快速。這項技術不僅能夠提高工作效率，還能確保報價的準確性。此外，明台產險正在積極導入知識管理系統KMS，讓員工能夠快速找到所需知識，進一步提升作業效率。 在服務客戶方面，明台產險也不遺餘力地利用AI技術。他們將ChatGPT應用於資料彙整及報告撰寫，讓日常作業更加智能化。這樣的創新做法，不僅提升了工作效率，還為保戶提供了更加專業的服務。 值得注意的是，明台產險在這些AI應用上不斷進行創新，並且已經取得相關專利。這種對於技術的積極探索，顯示了明台產險在產險領域的領先地位。 無論是交通事故的理賠，還是日常客服的處理，明台產險都將AI技術與服務相結合，讓保戶在享受服務的同時，也能感受到科技帶來的便利。這正是明台產險以客戶為中心，不斷追求服務優化的具體體現。