南山保險雙雄摘冠，保險業競賽七大獎得主|南山產物保險

金融監督管理委員會近日盛大舉辦了「112年度保險競賽」頒獎典禮，其中南山人壽與南山產物保險表現亮眼，一共囊括了七項大獎，成為業界矚目的焦點。南山人壽不僅獲得了公平待客原則評核績優獎「優良獎」，還在微型保險競賽中奪得「保險公司組第一名」、「業務績優獎」、「身心障礙關懷獎」以及「衝刺獎」等殊榮，同時在小額終老保險競賽中榮獲「友善高齡獎」。這些殊榮的獲得，象徵著南山人壽及南山產物保險在公益服務業上的卓越貢獻，連續三年榮獲業界最高榮譽，創下了保險業公益服務的新標竿。

南山人壽為了推廣公平待客原則，特別設計了一套公平待客管理框架，該框架融合了公司治理觀念、風險評估機制，並整合了客戶旅程與客戶接觸點。從組織分工、風險控管與評估、客戶旅程與保險商品生命週期出發，全方位檢視客戶需求及各部門公平待客原則的落實狀況。此外，還結合數位工具與跨業夥伴資源，提升金融友善服務體驗，連續兩年獲得金融服務業公平待客原則評核前25％績優業者的肯定。

深耕台灣超過一甲子的南山人壽，始終堅持「以人為本」的核心價值，積極推動「公益服務業」的精神，並遵循金管會訂定的《金融服務業公平待客原則》，用心服務每一位保戶。今年，南山人壽啟用全新企業識別系統，以更加「溫暖」、「活力」的形象迎向下個世代。從台北到台南、台中，南山人壽不斷翻新客戶服務據點，在軟硬體上全面導入包容性設計，優化服務環節，在每一個細節上展現對人的關懷以及無可取代的溫暖服務。