富邦產險便捷數位理赔，通過LINE快速解決！|富邦產險

為了提供保戶更即時便捷的保險服務，富邦產險最新推出將多元服務整合至「富邦FUBON」LINE官方帳號，讓客戶能夠從熟悉的LINE介面直接對接平台，輕鬆處理車險和旅平險的理賠相關事務。這項新服務的推出，不僅提升了客戶的體驗，也顯示了富邦產險對於科技應用的積極投入。 此外，富邦產險還推出了LINE CALL功能，讓客戶在遇到緊急情況時，能夠即時透過LINE聯絡產險客服人員，獲得迅速的協助。這一功能的設置，顯示了富邦產險對於客戶需求的敏銳洞察，以及對於危機應對的迅速反應。 「富邦FUBON」LINE官方帳號是富邦金控旗下子公司富邦人壽、台北富邦銀行、富邦產險、富邦證券共同推出的，旨在為客戶提供結合銀行、保險、證券的個人化一站式服務。透過這個官方帳號，客戶可以從單一LINE介面連結至富邦產險的保好康會員平台及旅遊小管家，選擇理賠服務，進行車險及旅平險理賠通報。 富邦產險表示，此次推出LINE CALL及通知型訊息（PNP）服務，旨在當客戶遇到車禍或其他急需協助的緊急事故時，能夠直接從LINE官方帳號撥打至富邦產險客服中心，無須尋找電話號碼，從而提高服務效率。而LINE通知型訊息服務的優化，則大幅提升了即時互動服務的水準。 客戶在保好康會員平台開通相關功能後，即可在LINE上即時收到旅平卡辦卡、旅平險投保、延長或縮短保期等重要通知。未來，富邦產險還將擴增訊息服務範疇，包括理賠受理、應備文件提醒及賠付等相關通知，確保客戶能夠即時了解最新的理賠進度，提供更加完善的服务體驗。