崇光百貨台灣進階體驗式購物新篇章

遠東集團旗下的太平洋崇光百貨董事長黃晴雯近日接受專訪，對於疫情對百貨業的影響及未來發展方向提出了自己的看法。黃晴雯強調，疫情雖然對百貨業帶來衝擊，但也帶來了轉機，實體零售將加速走向體驗式零售，並將電商視為第二支腳，與實體賣場共同成為主角。SOGO在台灣和中國大陸的開店規劃不受疫情影響，並期待消費信心逐漸回穩。黃晴雯還提到，SOGO積極開展線上電商，並將電商視為與實體賣場並重的營運模式。此外，SOGO也將加強顧客溝通，推動俱樂部制度，塑造主題情境，滿足消費者的社交需求。對於中國大陸市場，黃晴雯表示，SOGO的開店計畫不會受到疫情影響，並期待消費力能逐漸回來。最後，黃晴雯強調SOGO將持續深耕CSR，以顧客與同仁權益為優先考量。