台灣土地銀行：防詐保護 客戶資產安全

台灣土地銀行多管齊下，成功防堵詐騙，守護客戶資產

【台北訊】為應對日益複雜的詐騙活動，台灣土地銀行積極落實行政院推動的打詐策略，透過KYC臨櫃關懷、強化轉帳防詐措施等多項措施，近三年內成功攔阻244件詐騙案，為客戶守住了近2億元的資產。

隨著AI科技的發展，詐騙手法不斷翻新。土地銀行指出，為有效對抗新型詐騙，行政院今年通過「打詐五法」並推出「新世代打擊詐欺策略行動綱領1.5版」，從教育宣導、攔阻訊息、阻斷金流、偵查打擊等多方面進行全方位升級。金融業在這個過程中扮演著阻斷詐騙金流、守護全民資產的重要角色。

土地銀行積極配合國家打詐策略升級，除了內部行員採取臨櫃關懷提問、強化轉帳防詐措施，還將共通性異常交易態樣納入預警指標。此外，與金管會及銀行公會合作，與警政機關共同辦理全國368鄉鎮走透透反詐宣導活動，提高民眾的識詐知能。

統計數字顯示，近三年內土地銀行已成功阻斷244件詐騙案件，防止近2億元金流流失。為擴大阻詐效果，土地銀行還提供弱勢及高齡客戶友善版的定型化契約與作業流程，並透過團體獎勵金與嘉勉方式，鼓勵行員積極主動執行臨櫃關懷提問，減少民眾受騙。

在普惠金融方面，土地銀行也致力于建構完善且安全的金融環境。目前各分行已設置無障礙服務櫃檯與輪椅族使用的ATM，並規劃增設視障語音ATM，提供視訊手語翻譯人員服務。同時，積極落實反詐騙宣導、可疑帳戶偵測與臨櫃關懷等措施，為不同族群客戶提供溫暖且值得信賴的金融服務。