《全解析：保戶權益，網上專區一覽無遺》|全球人壽保險

全球人壽保險近期為應對新冠肺炎疫情，特別在官網設立了專區，幫助保戶了解相關權益和應對措施。這個專區不僅提供保費緩收、保單貸款優惠等實惠措施，還有快速理賠、住院預付金、理賠放寬等多項服務。讓我們來看看全球人壽是如何為保戶提供全方位保障的。

在這場疫情中，全球人壽積極展開行動，設立了專區，提供八大因應措施，包括讓保戶可以緩交保費、單一窗口服務以簡化保全作業流程、貸款優惠以減輕保戶經濟壓力、快速理賠以應對急迫需求、住院預付金措施以減輕病患後顾之憂、理賠放寬服務以提供更人性化的服務、房貸紓困措施以幫助房貸戶度過難關，以及旅平險彈性調整以適應不確定的旅遊環境。

除了全球人壽，其他壽險公司也紛紛設立相關專區，例如三商美邦人壽和國泰人壽。三商美邦人壽的專區則提供了四大措施，涵蓋保費繳交、保全作業、理賠作業和客戶服務諮詢等各方面。而國泰人壽則在專區中提供了自主交易服務、醫療險理賠原則、其他保戶服務措施以及櫃台服務因應等多項資訊。

全球人壽的專區還特別提到理賠升級，不僅涵蓋了法定傳染病除外之限制，還提供了負壓隔離病房升等給付。此外，保戶還可以享受保費緩繳、保單快速服務以及慰問金等優惠。

在國泰人壽的專區中，保戶可以透過網站登入會員中心、App或是智能客服阿發進行自主交易。對於房貸戶而言，專區也提供了智能客服阿發查詢繳款資訊，並建議保戶至ATM自行繳納房貸本息，或是撥打24小時免付費服務專線，以解決房貸繳款問題。