近期,由於海外旅遊中急病看醫的困難以及緊急救援费用的昂貴,產險業界對緊急救援服務的關注度不斷提升,這也成為提升旅綜險市占率和競爭力的關鍵因素。根據產險業的統計數據顯示,旅行綜合險的理賠金額中,不便險、意外醫療以及身故死亡是前三項主要原因。 在這個背景下,兆豐保險於12日宣布,為了提升旅綜險的服務品質,該公司將在其旅行綜合保險中增加SOS緊急救援服務。這項服務將涵蓋推薦醫療院所、醫療傳譯、代轉醫療費用以及緊急轉送回國等相關救援服務。 國際SOS服務以醫療和旅遊為主,其提供的服務包括旅遊保健電話諮詢、醫療服務機構推薦、安排住院、醫療轉送、醫療翻譯、代轉醫療費用以及緊急轉送回國等。儘管各家產險旅綜險所提供的SOS服務大同小異,但保單的細節仍有差異。 例如,旺旺友聯官網顯示,海外緊急救援服務由香港商捷上援助公司提供,除了一般的醫療諮詢協助外,還特別強調緊急轉送回國醫療及遺體骨灰運送回國的服務,這項服務是隨保單附贈的,保戶不需額外繳交對價保費。 此外,國泰產險、新光產險、富邦產險等多家產險公司也陸續在其官網上列出海外急難救助服務項目。其中,新光產險的理賠補償最高達5萬美元;而富邦產險官網上列出的6個海外旅綜險專案中,只有申根保險的補償上限是3萬美元,其他5個專案則是1萬美元。 產險業者強調,各家公司提供的海外急難救助服務項目和理賠金額都有所不同,補償金額的定義主要還是取決於投保者的專案選擇。因此,在投保時,民眾除了比較保費和理賠項目外,還應該仔細閱讀理賠內容,確保自身權益得到充分保障。
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