台灣土地銀行表彰150名優秀行員|台灣土地銀行

土銀日前舉辦了一場別開生面的模範行員票選活動，這次活動可是從全台灣各個分行中，票選出那些真正能夠站在客戶立場、展現優質服務的員工。這些模範行員不僅個個是業務處理的高手，還有著讓客戶感受到溫暖的服務態度。這次的票選活動，其實是土銀董事長謝娟娟近年來努力推動的人力策略的一部分，她希望透過多元化的訓練，讓每一名行員都能夠提供更精進的客戶服務。 謝董事長強調，人才是銀行的核心資產，因此她著重於「人才暢通」與「培養接班人」這兩個關鍵點。她不僅會將年輕優秀的員工提拔到重要的部門，還注重接班梯隊的培養，並實施輪調機制，確保業務的傳承不斷。為了提升行員的專業能力，土銀還不斷提供專業訓練課程，從而提升銀行人才的核心價值和服務品質。 在關懷社會責任方面，土地銀行也不遺餘力。它們在分行設置了無障礙服務櫃檯和適合輪椅族使用的ATM，並計劃逐步增設視障語音ATM，並提供視訊手語翻譯人員服務，讓各個族群都能感受到土銀的溫馨服務。長期以來，土銀的付出得到了社會的認可，榮獲了行政院國家永續發展委員會的「企業類國家永續發展獎」以及金管會的「金融服務業公平待客原則評核績優銀行」等殊榮。未來，土銀將繼續秉持這些核心價值，對環境、社會及經濟發展扮演更積極的角色。