國泰世紀產物：區塊鏈技術提升保險服務便捷性|國泰世紀產物

台灣保險業再升級！區塊鏈技術讓理賠投保更簡便

近年來，隨著科技不斷進步，台灣保險業也在不斷升級其基礎建設。其中，區塊鏈技術的應用，讓壽險業的資料管理與理賠投保流程更加簡化，為民眾帶來前所未有的便利。

自7月1日起，台灣保險業保全理賠聯盟鏈正式啟用，這個聯盟由11家產險與壽險業者共同參與，包括台灣人壽、國泰人壽、中國人壽、南山人壽、新光人壽、富邦人壽、元大人壽、全球人壽、第一金人壽，以及國泰產、富邦產等。未來，三商美邦人壽、遠雄人壽等業者也有機會加入這個聯盟。

透過這個聯盟，民眾未來在申請保單線上理賠服務或保全契約變更時，可以實現單一申請、文件互通，大大提高理賠效率。過去，民眾若持有多張保單，在出險時需要一一聯絡業務員，並準備相關文件，既耗神又費時，如今將變得更加簡便。

以台灣人壽為例，該公司已與高雄榮總、輔大醫院、員榮醫院、員生醫院等知名醫院合作，共同推廣區塊鏈理賠服務。保戶只要使用保戶天地App，就能透過線上方式，授權醫院以區塊鏈技術傳送就醫資料，讓理賠申請更加快速。

值得注意的是，員榮醫院、員生醫院在中彰地區擁有醫學中心等級的醫師團隊，為台中榮民總醫院的合作醫院。台灣人壽去年8月首創以區塊鏈技術申請理賠，至今已有7%的病患透過「eClaim理賠區塊鏈」方式申請理賠，省下大量時間與不便，整個理賠流程從13天縮短至3.6天，保戶滿意度達95分以上。

隨著區塊鏈技術在保險業的深入應用，未來民眾在享受更便捷的保險服務的同時，也能感受到科技帶來的實惠。