台灣商業霸主：全聯實業民生通路一枝獨秀|全聯實業

全聯實業，作為台灣民生消費零售界的霸主，再次展現其強大魅力。近期凱度消費者指數公佈的最新調查結果顯示，全聯在民生消費品市場中，市佔率達到驚人的19.5％，顯見其在消費者心中的地位。而量販龍頭好市多也不甘示弱，市佔率緊跟在後，高達11％。家樂福則以7.3％的市佔率緊追其後。

在消費觸及排行榜上，全聯的來客數達到1.868亿次，壓倒性地蟬聯第一，遠遠超過第二名7-eleven的6,787萬次和第三名家樂福的5,450萬次。在快消食品和用品類別中，全聯也成功奪得雙料冠軍，實力不容小觑。

凱度調查指出，2019年第三季至2020年第二季的消費記錄，涵蓋了逾100項民生快消品類和全通路行為。而零售通路排行榜則是以同期消費者觸及數為衡量指標，這些數據直接反映了通路來客數的變化。

在來客數成長率方面，好市多以12％的年增率領先，美廉社則相對轉弱，年減9％。這使得量販通路的銷售額占比提升至23.8％。雖然超市通路因全聯的帶動年增4％，但受到美廉社業績下滑的影響，整體銷售額占比僅微幅增至24％，兩大通路銷售額占比差異為歷史最接近的一次。

網購通路則在這場跨通路大戰中加速追趕，在民生消費品市場銷售額中佔比11％，成為第三勢力。凱度指出，台灣網購生態蓬勃發展，疫情更是推動了這一勢頭。其中，社群電商Line購物、純電商平台生活市集和蝦皮購物成長率分別達109％、88％和86％。

在前十大成長快速的零售通路中，有半數來自通路經營的電商平台，如愛買線上購物、家樂福線上購物和全家行動購表現亮眼。另外，頂好在食品類來客數成長6％，有望成為家樂福集團收購後發展食品轉型計畫的助力。蝦皮購物在食品類來客數年增84％，首次晉升食品類前十大通路。用品類方面，好市多靠自有品牌吸客，消費人次成長22％；網路平台用品類則以蝦皮、Momo領頭，來客數均呈雙位數成長。