近日,飛安問題再度引起關注,英國倫敦希斯羅機場(Heathrow Airport)因附近變電廠發生事故,於3月21日全日關閉,造成多班航班受影響,包括台灣班機及旅客。對此,台灣的產險公司也提供了解決方案,以應對班機延誤或改降造成的旅行不便。
國泰產險公司指出,若民眾在出國前已投保旅遊不便險,並在保險有效期内,以乘客身分實際搭乘的定期航班,若出發時間延誤超過4小時,即可向產險公司申請班機延誤理賠。為此,旅客需提供實際搭乘的登機證及航空業者出具的班機延誤證明。
新光產險則針對此次事件,以新光產旅綜險為例,提供以下四種情況的理賠說明:
1. 若航班已起飛後返回原起飛機場,保戶需提供航空公司開立的取消證明及替代班機的登機證,若替代班機起飛時間比原定班機晚4小時以上,即可依約定金額獲得班機延誤保險金。
2. 若航班改降倫敦附近機場,保戶需提供航空公司開立的取消證明,以及替代班機的登機證,若替代班機起飛時間比原定班機晚4小時以上,也可獲得班機改降慰問保險金。
3. 若航班被取消或起飛時間延誤超過4小時,保戶需提供航空公司開立的取消證明及替代班機的登機證,依約定金額獲得班機延誤保險金。
4. 若從倫敦回台航班被取消或起飛時間延誤,保戶需提供航空公司開立的取消證明及替代班機的登機證,同樣依約定金額獲得班機延誤保險金。
值得注意的是,各產險公司的旅行不便險保障內容略有差異,保戶在申請理賠時,應詳閱保單內容,確保符合理賠條款。在面對飛安問題時,適當的保險保障將為旅客提供有力支持。