台灣銀行凌忠嫄：從公務員跨界成金融專才|台灣銀行

凌忠嫄，一位從公務員生涯轉變為銀行家的女性，自2015年7月起擔任輸出入銀行理事主席，開啟了她全新的職業旅程。她以細膩而健談的個性，與客戶建立親切的關係，並以身作則宣揚臺灣銀行的優勢，從信用卡辦理到黃金存摺開設等多種理財方式，鼓勵客戶進行財務管理。

在銀行工作近十年，凌忠嫄深刻體會到，這個行業與她過去的公務員工作相比，充滿了「海闊天空」的廣闊。作為公務員時，她專注於稅務和國庫業務，理國家財政，卻忽略了自己的理財需求。

過去，凌忠嫄總是認為作為公務員，收入穩定，不需要理財。然而，隨著環境的變化，理財已經成為不分職業的人都必須學會的技能。作為銀行主管，她總是把握機會建議客戶從年輕時就為終身財務做好準備。對於臺灣銀行的業務來說，黃金存摺是一個很好的選擇。

在理財的同時，凌忠嫄也從未來趨勢和企業社會責任的角度思考問題，為員工爭取福利。在彰銀任職時，她成功開辦員工持股信託，提高生育補助，從第一胎5萬元、第二胎8萬元，到第三胎以上每胎36萬元，鼓勵員工養育下一代，提高生育率。

到了臺灣金後，她繼續積極爭取員工福利，首先爭取到的是生小孩的補助費。她認為，臺銀的員工都是優秀的人才，但待遇卻比同業差，主要原因是缺乏獎金。因此，她希望積極爭取獎金等激勵措施，未來通過差異化獎勵，讓臺灣金控旗下的員工更加努力，推動業務發展。

擁有金控架構的臺灣金，凌忠嫄期望以更廣闊的視野，擴大整體合作，改善流程，例如基金、股票扣款等業務，比照其他銀行推出高彈性扣款做法，不斷提升服務品質，讓客戶更加信任和黏著臺灣金。她希望讓這家百年大行展現出親民、活潑的一面，打造與以往截然不同的新氣象。