各產險公司不斷升級理賠服務,追求快速與便利!近期,許多產險業者紛紛推出快速理賠服務,不僅提升客戶的滿意度,也讓保戶對續保更有信心。其中,富邦產險和明台產險都推出了令人眼睛為之一亮的理賠服務。
富邦產險在車險理賠服務上,推出了「即刻受理」及「節點通知」服務。當保戶發生車禍時,只需透過0800電話、官網、LINE或富邦產險APP通報,就能迅速完成理賠立案。明台產險則是利用4G車聯網行車紀錄器,主動偵測事故並自動上傳影片,讓保戶只需一鍵就能與客服人員語音連線辦理理賠通知,簡直太方便了!
不僅如此,明台產險的寵物險也推出了「一鍵理賠通知」服務,透過寵物雲端系統,結合App理賠通知,能夠在72小時內完成保險理賠。而國泰產險則是在2020年推出「BeSafe享出門」平台,以高度使用網路購物的客群為目標,透過線上作業進行理賠申請,並提供即時查詢功能,讓客戶隨時掌握理賠案件進度。
這些產險公司的快速理賠服務,不僅體現了業界對客戶需求的關注,也反映了產險業的進步與創新。未來,我們期待看到更多產險公司推出更多優質服務,為消費者帶來更好的保險體驗。