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2021年01月18日
星期一

台灣保險公司:理賠效率提升,送件流程簡化|全球人壽保險

隨著保險市場的多元發展,消費者在眾多保險公司中尋找適合自己的保單,但由於保單分散在不同的公司,當需要更新個人資料或申請理賠時,往往得面對繁複的文件準備工作。針對這一問題,台灣保險公會積極推動保全/理賠聯盟鏈的服務,不僅讓消費者能夠享受到更加便捷的服務,同時也為保險業者節省了大量的審核時間,實現了雙贏的局面。 從去年3月起,金管會正式同意推動保全/理賠聯盟鏈服務,並於同年7月開始進行試辦。目前,已有中國人壽、元大人壽、台灣人壽、全球人壽、南山人壽、國泰人壽、第一金人壽、富邦人壽、新光人壽等九家壽險公司,以及國泰世紀、富邦產險兩家產險公司加入聯盟。此外,還有更多公司表示出參與的興趣。 這個聯盟鏈服務由「保全」和「理賠」兩大功能組成。消費者只需在其中的任何一家保險公司提出申請,並同意參與「保險科技運用共享平台」,就能讓其餘十家保險公司同步進行處理,從而節省了消費者四處送件的不便。這樣的服務模式,不僅提高了效率,也為消費者帶來了更加舒適的保險購買體驗。

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