國泰世紀數位保險，防疫無間接觸服務新體驗

近日疫情指揮中心宣布三級警戒延長，民眾的生活受到了很大影響。這段期間，大家除了關心疫情發展、全民共同防疫之外，也越來越重視個人保險的保障。國泰產險數位科技發展部協理劉浩翔提醒大家，這個時候別忘了檢視手邊的保單，看看是否即將到期，並記得完成續保，以確保自己的權益不受損。同時，他也推薦大家利用保險公司的數位服務，即使不出門也能處理保險大小事。

劉協理強調，國泰產險早已因應疫情超前部署，確保各項數位服務能正常運作。他建議民眾趁著宅在家中的時間，完整檢視自己的各項保障，像是車險、住宅險、寵物險等，都很適合利用線上投保，既方便又安全。

對於網路投保，許多人可能還感到陌生。國泰產險透過數位工具，讓服務環節更加順暢。除了線上智能投保小幫手，還提供完整的理賠、續保、到期提醒等個人化服務，讓保戶可以輕鬆上手。

以車險為例，國泰產險透過數據分析，開發了線上投保小幫手，車主只需填答問卷，就能篩選出符合需求的保障內容。這樣的服務對於保險新手來說，也是十分友好。

關於理賠問題，國泰產險也提供了智能服務。保戶可以在官網會員中心，透過事故類型快選等問項，逐步引導選出符合自己情況的事故樣態，辦理理賠服務，並上傳相關文件。保險公司收到文件後，會主動聯繫進行理賠，確保線上投保的權益不受影響。

為了避免忘記保單到期，國泰產險也提供了方便的LINE官方帳號服務。只要加入好友並完成綁定，保單快到期時，就會收到LINE推播提醒續保，讓保障不中斷。此外，還可以透過LINE官方帳號進行線上查詢保單、續保、理賠報案等相關服務。

隨著數位金融科技的發展，保險公司也在不斷努力提供更好的金融體驗。國泰產險在防疫期間，提供零接觸的線上服務管道，讓民眾能夠安心使用，確保在這個特殊時期，也能得到充分的保障。