台灣電支龍頭拓展跨境服務，提升用戶忠誠度新篇章

隨著台灣消費者對跨境旅遊和海外購物的需求不斷攀升，電子支付市場也迎來了新的發展機遇。近期，許多台灣電子支付業者積極搶攻國際市場，尋求在跨境支付領域發展，其中，街口支付便是其中的佼佼者。

街口支付與日本最大行動支付業者PayPay的合作，成為了台灣電子支付業者拓展海外市場的典範。這次合作讓街口支付的服務覆蓋率達到了95％的觀光旅遊市場，帶動了2024年日本跨境支付交易額的迅猛增長，達到近15倍。

除了街口支付，全支付也在台灣電子支付市場上取得了顯著的成績。全支付在短短2年多的時間內，累積了近540萬會員，穩居國內前三大電子支付平台。2024年起，全支付開通日韓服務，並推出高回饋優惠，吸引了大量用戶加入。值得注意的是，在海外首次使用全支付的使用者，回國後持續使用的比例高達八成，這顯示了品牌黏著度的強大。

然而，拓展跨境服務並非易事，它需要投入大量的資源和時間成本。全支付營運長陳佳筠指出，公司發展前期採取了讓一次性用戶獲取高回饋的阶段性策略，這其中包含了教育成本。接下來，行銷重點將轉向擴大用戶基數，透過「多次回饋」滿足消費者的旅程需求，並設置滿額門檻提升客單價，同時讓更多人能獲得回饋，提升用戶活躍性與品牌黏著度。

街口支付自2019年起開始提供海外服務，除了在線下通路積累了多年的國際合作與技術串接經驗外，還發展了「電商金流結帳服務」。與蝦皮、愛奇藝、淘寶、蘋果等多家跨境電商以及數位服務業者的合作，為用戶提供了高安全性與流暢的跨境購物體驗。

另外，一卡通也看準了移工在台生活匯兌的需求，與科技金融公司東聯互動攜手合作，推出電支跨國匯兌服務，讓移工能夠通過手機應用進行線上匯兌，提供即時便利的服務。一卡通通過海外旅遊跨境支付開發更多使用者，同時實現普惠金融目標，吸引並鞏固特定且龐大的用戶族群。