台灣三壽保險培訓尖兵，專注拓展核心客戶群

在台灣壽險市場競爭激烈、客戶需求不斷轉變的背景下，各大壽險公司正積極進行業務員培訓策略的升級。這不僅是量上的追求，更是質的突破，從全球人壽的「海豹部隊」到國泰人壽的「健康家」以及南山人壽的「健康守護青年軍」，三家公司都以專業分眾和菁英化為目標，培養能夠滿足特定客群需求的菁英業務部隊。

全球人壽近年來推出的「海豹部隊」，特別鎖定全台前一年度業績表現前6％的高潛能業務主管，通過嚴格的遴選和培訓。這個培訓計畫的核心精神是「演習視同作戰」，強調全程參與、主動投入和嚴格淘汰。目前，海豹部隊已擁有185名業務員，分佈在全台各地，並根據培訓階段分為儲備班和菁英班，分別有83名和102名成員。

全球人壽強調，這個計畫不僅提升業務技能，更著重於財富管理專業、價值銷售觀念、高資產客戶開發，以及將「高潛能」轉化為「高產能」的策略目標。透過高標準的選才和全方位的培訓，讓業務員在競爭中具有差異化優勢。

國泰人壽則通過內部資源整合和跨領域合作，打造了以健康專家為核心的「健康家」計畫。自2022年推出以來，已超過千名業務員通過認證。根據今年2月的數據，約不到5％的業務員完成了「健康家」培訓。該課程結合了國泰健康管理與國泰醫院專業，並導入了醫師、營養師和心理專家的知識訓練，旨在深化客戶關係。未來，國泰人壽預計每年將持續培訓千人加入健康家行列。

南山人壽則以健康保險商品為核心，推動「健康守護青年軍」制度，加強年輕業務員在健康服務領域的專業素養。自2021年起，與醫學大學及醫療機構合作，提供健康服務認證課程。截至目前，已培訓超過8,000人次，截至今年2月，總業務員人數超過3.3萬人，約24％的業務員已經成為健康守護青年軍。