星展銀行台灣數位金融領航新潮流

來自新加坡的星展銀行在台灣金融市場中展現了令人矚目的抗疫情績。在台灣面對嚴峻疫情時，星展銀行不僅成功保護了員工的安危，還在數位化服務上展現了卓越的領導力。這家銀行在台灣三級警戒期間，最高達到八成員工居家辦公，這一成績遠超過一般金融同業的五到六成比例，充分展現了其數位化部署和強大的居家資安系統。

星展銀行台灣總經理林鑫川表示，該行在疫情中成功兼顧了金融服務的延續和員工的健康安全。他強調，星展銀行在台灣擁有專業的團隊，並在疫情升溫前提前做好了數位化部署。去年，星展銀行開始模擬台灣疫情升級的情況，並研擬了應對策略。今年3月，該行開始逐步推廣居家辦公模式，成功提前做好了準備。

為確保員工居家辦公的順利，星展銀行為每位員工配發了筆電，並提供了兩層資安保護，包括VPN和VDI。此外，該行還提供了24小時IT諮詢服務，以幫助員工解決筆電問題。林鑫川還強調，星展銀行持續投資數位化發展，去年推出的全新數位平台「星展digibank」提供了54項完整功能，並提供IDEAL企業網路銀行和數位動態密碼器，讓客戶通過行動裝置完成交易。

在疫情後，星展銀行預期將實現業務數位一條龍服務，並持續挺進數位化金融服務領域。林鑫川還給台灣金融業提供了建議，他認為台灣應該趁疫情期間積極推動數位發展，並學習新加坡的經驗，例如政府提供的MyInfo平台和SingPass服務。