《無觸碰商机興隆，互動通訊領航簡訊服務市場》|互動資通

互動資通董事長郭承翔在解釋過去兩個多月來的三級警戒對公司影響時表示，這段時間宅經濟的興起讓線上購物需求大增。從去年疫情開始，我們可以看到，台灣有將近一半的人開始嘗試網路購物、線上外送、到店取貨等新消費模式。這次三級警戒更是加速了這種結構性的改變，讓很多實體商店開始搶攻線上商機，這也帶動了互動資通旗下企業簡訊業務的激增。

郭承翔透露，由於消費者行為的轉變，他預計互動資通下半年企業簡訊的發送量將持續上升，這也將對公司的營運成長產生積極影響。事實上，新冠肺炎疫情對簡訊行銷的推動作用明顯，2020年全球企業簡訊發送量達到2.7兆，比2019年增加了10%。市場調查數據也顯示，美國零售業在疫情期間對簡訊投放的預算提升了6%，從51%增至56%，這一趨勢在2021年上半年依然持續。

簡訊的開啟率非常高，達到98%，70%的消費者表示簡訊會吸引他們的注意力，更有60%的消費者在收到簡訊通知後5分鐘內就會查看。這些數據都證明了簡訊在現代行銷中的重要性，也讓互動資通在這波線上消費潮中找到了自己的定位。