台灣土地銀行：壽險業務稀世珍貴之低比率

台灣土地銀行作為國營金融機構的領軍者，不僅在銀行業務上表現卓越，其子公司台銀人壽在保險市場也展現了令人矚目的成績。最新公布的數據顯示，台銀人壽在第二季度只遭遇四件消費者申訴，申訴率低至萬分之0.01907415，在台灣22家壽險公司中名列前茅。這一成績，不僅證明了台銀人壽在服務品質上的堅實基礎，也反映了該公司在客戶關係管理上的高標準。 總經理周園藝在近日的記者會上指出，台銀人壽的優秀表現，關鍵在於其專業的理專團隊和公平透明的銷售模式。與其他銀行不同，台銀人壽的理專在賣保單時不收取佣金，這一規定有效避免了理專為了業績而進行不當銷售的問題。作為國營人壽保險公司，台銀人壽的業績主要來自其兄弟公司台灣銀行，而台銀的理專賣保單的初年保費比率超過七成。此外，台銀人壽也與台灣土地銀行合作銷售保單，雙方理專均遵守不收取佣金的原則。 周園藝還強調，台銀人壽在公平待客方面也做得很到位。上半年新契約承保件數中，身心障礙者占比達13.13%，高於壽險業平均水平的12.4%。這一數據反映了台銀人壽對特殊客群關懷的用心。此外，台銀人壽在今年3月底完成110億元增資後，保險資本適足率（RBC）已達300%，公司體質不斷提升。 對於未來的發展，周園藝表示，如果新台幣匯率保持穩定，台銀人壽有望在今年利差損轉正，進而實現全年獲利虧轉盈。這一預期，不僅為台銀人壽帶來新的發展機遇，也為台灣金融市場注入了強大的信心。