「台灣銀行推升級ATM智慧防詐，安全新紀元」|台灣銀行

行動支付與數位金融的風潮席捲全台，傳統ATM的使用需求逐漸降低。為應對這個趨勢，台灣的公股銀行不斷提升ATM的科技含量，提供更多元化的服務，從無卡提款到AI防詐功能，力圖打造更安全、便利的自動化服務體驗。

根據多家公股銀行的觀察，今年第一季無卡提款的使用量顯著上升。臺灣銀行統計數據顯示，今年第一季底，無卡提款金額達3.4億元，交易次數約5.1萬次，同比去年同期的數據分別成長了36%和24%。兆豐銀行也報告第一季無卡提款交易量年增18%，土地銀行的ATM無卡提款使用量也有增長。

無卡提款服務在各大銀行中普遍提供序號、驗證碼、掃碼及NFC感應提款等功能。兆豐銀行強調，無卡提款交易量的持續增長，主要得益於ATM機台的普及和客戶對無卡提款服務的認識加深。該行預計在今年下半年新增QR Code掃碼提款功能，以滿足客戶的需求。

合庫銀行則指出，今年第一季無卡提款使用量相比去年同期減少了約0.21%，這主要是因為民眾對現金提領的需求減少，逐漸偏向使用電子支付或行動轉帳。

除了在ATM功能上不斷進步，銀行業者也在引入AI技術來提升安全性。例如，兆豐銀行近期在部分ATM導入了AI臉部遮蔽辨識技術，當用戶在使用ATM時，若出現配戴口罩、安全帽遮住臉部五官或使用手機通話等可疑行為，系統會發出警示音，以阻斷可能的詐騙行為。

合庫銀行也在規劃ATM人臉防詐偵測功能，預計搭配AI偵測軟體，對使用者是否配戴口罩、安全帽等遮蔽物進行判斷。若偵測到臉部遮蔽，系統將主動提醒用戶注意，並在初期選定詐騙案件發生機率較高的ATM進行試點設置。

臺灣銀行與合庫銀行均表示，未來計劃在ATM上推出轉帳及存款交易戶名查詢機制。當用戶執行金融卡、手機門號轉帳及跨行現金存款等交易時，系統將自動查詢受款帳戶的戶名，並回傳部分遮蔽後的戶名資訊供使用者核對，從而降低誤轉風險與詐騙事件發生的可能性。