電支業：市場不至於飽和

金管會6月電支概況資料顯示，電子支付在「儲值金額」及「小額匯兌轉帳」兩項數據皆連續三個月衰退，而會員人數增加速度也趨緩，對於電子支付市場是否已趨於飽和，電支業者表示，主要是消費習慣改變及電支開始朝調整營運策略，且除去5月綜所稅帶來的高基期，從「實質代理收付」金額不斷向上突破來看，市場應不至於飽和。電支業者表示，以「小額匯兌轉帳」一項來看，愈來愈多業者開始收取提領手續費，是造成該項衰退的主因，不過對前幾大專營業者而言，廣撒優惠搶攻市佔已不是第一目標了，而是逐步轉往發掘深度使用者，朝向盈利邁進，而這也可從各家電支業者紛紛推出不同衍生服務看出。以街口、全支付等原生支付業者為例，從各自推出「街利存」、「電支雞」等產品，可看出其重心更加聚焦於透過微金融商品，強化用戶黏著度。而以交通起家的一卡通、悠遊付來看，在微金融商品的發展上力度明顯較弱，有業者便分析，各家業者再怎麼推服務，終究會回到「基本盤」，而一卡通及悠遊付最大優勢仍然在大眾運輸上，因此推出的服務面向也有所不同。對於「儲值金額」下降，業者表示，儲值受季節性影響大，而與去年同期相比，全體收受儲值款項也有近17%的增長，因此只要實質交易維持向上成長，並不會特別擔心市場飽和問題。