招牌並未消失 保誠人壽擬推保戶轉換權

保誠人壽業務部隊轉讓中國人壽後，據悉，上週末保誠旗下的業務員主管已被叫回開會，會中作出兩點說明：一是保誠集團簽約內容附帶一條，5年內保誠人壽不得再重新恢復業務員部；二是如有保戶完全不想轉換到中壽，是否提供轉換權，可留在保誠體系。這部份，保誠與中壽還在協商。過去外商壽險公司撤出台灣，都是全部撤出，保戶只能選擇轉換或解約。但這次保誠人壽的業務員部隊雖然受讓給中國人壽，但銀行保險與直效行銷部分還是存在。換句話說，保誠人壽的招牌並未消失，這是過去從來沒有的現象，引發保戶能否續留在保誠的問題。保誠有近1.1萬名業務人員，自賣給中壽消息傳開後，很多業務員底下顧客的疑問是，當初就是衝著英國最大保險集團的招牌，才買保單，現在變成中壽，完全不能接受，這也是在業務員主管大會被問到最多的問題。在場的保誠高階主管只回答，現在還在研擬細則，但大原則是要按照合約精神，轉換到中壽。保誠人壽業務系統總經理朱信福曾經多次提及，保誠集團去年底增資保誠人壽48億元，今年6月、8月都還將分次增資，那時候還要求業務員廣為宣傳，沒想到不但不增資，還退出業務員市場。在這部份，協商會議上，保誠高階主管只說，業務員不會有任何一個被裁員，保戶、員工權益都會做到最好的轉移。由於協議希望6月底前能完成合併，因此6月底前，保誠人壽的業務員、銷售的保單，全都還是保誠的保單，但日後移轉給中壽時，就要配合調整。