年輕客群 最愛精品包、面膜

陸團大減效應，加上東南亞國家免簽政策，來台觀光消費人口與主 力品項亦重新洗牌，相較過去陸客愛鐘表精品、茶葉、鳳梨酥，東南 亞旅客消費偏向大牌精品的包件等，另外也愛保養品、面膜，大品牌 運動鞋、牛仔褲買氣也不差。為迎接東南亞貴客，昇恆昌在台北市區店內新增東南亞國家語言， 免稅店員工也增加泰文等東南亞語言的教育訓練，且不定期舉辦東南 亞旅客進店消費滿額抽獎促銷活動。統計東南亞觀光客消費前三名是 日系及台灣的保養品及面膜、年輕時尚精品品牌，以及鳳梨酥、茶葉 等特色伴手禮。台北101則指出，東南亞客以20～30歲的年輕族群居多，多數是情 侶、好友和親子同遊的型態，另台灣有不少外籍勞工來自菲律賓、越 南及印尼，許多遊客是來台探親之餘順便觀光。東南亞客到台北101 喜歡買美白商品、閃亮的勳章、鑰匙圈、磁鐵、金屬紀念章、生日手 機吊飾，不像陸客愛買鳳梨酥。三井林口outlet指出，東南亞遊客購買品項以運動商品、休閒服飾 、包類為多數。為因應逐年成長的觀光客，在外籍旅客退稅方面還特 別導入關貿網路退稅系統，加速退稅處理速度，也就是把退稅工作委 託由中華電信統包，導入中華電信的網路及系統辦理退稅服務。華泰名品城指出，目前來台觀光的東南亞客人基本上「客質」好， 除多數會英文等雙語能力，且透過網紅宣揚所帶來台灣的客人，消費 力逐步飆升，且精通比價，所以會選擇在outlet購買時尚精品、運動 鞋與牛仔褲等，其中精品部分以知名品牌像是UCCI為主，設計師品牌 還不在消費範圍，業者表示，此與香港、菲律賓等沒有outlet有關。