壽險、保經代業務員將迎黃金交叉

壽險業人力正出現結構性轉變，根據壽險公會統計，截至2025年12月底，壽險公司業務員登錄人數為20萬5,633人，保經代通路業務員登錄人數則達17萬2,566人，兩者差距僅剩3.3萬人。保經業者指出，近年來投效保經代的業務員愈來愈多，未來壽險與保經代業務員人力「黃金交叉」只是時間問題。

永達保經總經理陳慶鴻指出，觀察保險業正在進入新一波的人才黃金期，保經代通路的人力成長速度，的確高於單一保險公司通路，主因在於保經公司提供商品多元，受到轉職者的青睞。但關鍵不只是人數，而是專業密度與服務價值的交叉。在客戶需求高度多元化的趨勢下，保經代能提供跨公司、跨商品的多元保險規畫方案，這樣的通路優勢，未來將持續吸引具企圖心與專業能力的業務人才加入。

磊山保經業務總經理林世德認為，黃金交叉有兩種定義，一是競爭力交叉，保經代業務員的競爭力已逐漸大於保險公司業務員；二是總人力規模交叉，目前保經代業務員人數要超越保險公司，仍需一段時間，但趨勢已難逆轉。

更值得關注的是業績占比，20多年前保經通路的市占率僅約個位數，如今穩定提升至將近20％，顯示市場已明確朝向以客戶為核心、跨商品整合的服務模式發展，資訊透明化使過往的資訊壁壘消失，消費者也將更重視整體規劃邏輯的一致性與服務流程的順暢度。

公勝保經董事長蔡聖威直言，單從「人頭數」意義有限，更關鍵是專職與菁英人力的多寡，台灣保險從業人員總數高，但實際有產值的專職人力比例偏低。若以每位業務員平均可獲得的客戶數來看，台灣保險業務員人均獲客率僅約60多人，遠低於美國、新加坡動輒約300人的水準。

以國際成熟市場300比1作為參考，台灣實際只需要不到8萬名業務員，約為現有人力的20％，以公勝內部數據觀察，業績排名前20％的業務員已貢獻超過94％業績，顯示產值高度集中，如何能提升業務員戰力，才是未來重要課題。