系統再傳異常 台新證：確保客戶權益

元富證券與台新證券合併美事，短短八個交易日內出兩次包，臺灣證券交易所14日對台新證券，提出電腦系統儘速恢復正常等四大呼籲；台新證券則強調協助客戶進行必要的錯帳通報等三大作法回應，確保客戶權益不受影響。

台新新光金控旗下的台新證券與元富證券4月6日合併，當時台股休市，7日合併後首個交易日出現技術性問題，因兩券商後檯帳務系統原本不同，進行更換，至合併後出現系統異常，金管會指派證交所進行查核，並表示若違反內控就進行懲處。未料14日台股成交量擴增兆元以上，系統再現異狀，部分投資人成交重複單、無法刪單、無法掛單及系統當機等情況。

證交所表示，之前給予台新證券測試環境，4月5日及6日台新證券也進行內部測試，目前陸續收到台新證券說明並派人查核。

證交所對台新證券提出四大呼籲：一、要妥善處理，當務之急電腦下單系統要趕快弄好；二、不要影響投資人權益；三、系統異常已派人查核限期七個營業日內完整說明；四、將視台新證券過失情節予以處置。

台新證券提出三大回應：一、交易系統異常是程式調修處理不周全，經緊急處理已恢復正常；二、對受系統異常影響的客戶，將協助錯帳通報，確保資產受保障；三、任何疑義可透過客服專線或洽所屬營業員確認，確保權益不受影響。

外傳此情況導致重複下單錯帳金額超過1億元，市場高度關注。據了解，依照錯帳申報規定，台新證券14日需開始辦理錯帳資料申報輸入，最後申報期限T+2，即16日上午10點前需申報完畢。