南山人壽蟬聯年度三冠王

2004年現代保險雜誌年度市場調查報告正式出爐，南山人壽在眾多壽險公司中脫穎而出，一舉拿下本年度三冠王「最值得推薦壽險公司」、「業務員最好壽險公司」、「理賠服務最好壽險公司」等獎項。本次是南山人壽第十一年奪魁蟬聯「業務員最好壽險公司」，在同業間樹立了十一連霸且難以超越的最高榮譽，此外，多次榮獲「最值得推薦壽險公司」及「理賠服務最好壽險公司」，更在在奠定了南山人壽在消費者心目中NO.1的地位。南山人壽董事長郭文德表示，此份榮耀實應歸功於全體同仁的努力及來自保戶長期的支持與回饋，南山也因這份榮耀肩負更重要的責任與使命。郭董事長進一步指出，面對目前高普及率的保險市場，要堅持的是「 Back to better basic」，也就是回到壽險公司經營最基本面與最基本原理「高品質服務」：目前各種壽險商品都已相當齊全，並無多大差異，最重要的是壽險公司早已進入高品質服務、客戶關係（CRM）時代，誰能提供最高品質的服務，誰就能留住客戶。南山人壽總經理陳潤霖同時表示，南山享有 AIG豐富的國際資源及專業保險經營技術，並承襲 AIG長期穩健的經營投資策略，以及嚴謹的品質控制及專業的資產負債配套管理，對保戶堅持「 promise to pay」的承諾。陳總經理進一步指出「專業、創新、完美」是南山一直是努力的終極目標，在激烈的市場競爭中，南山始終以「專業」做基礎，不斷在經營、服務、商品等各方面努力「創新」，追求「完美」，為的就是給保戶最堅實牢靠的承諾。