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金石堂加速推動零售4.0全通路服務，以O2O＋數位行動打通會員、商品、行銷、支付等任督四脈已見成效，金石堂總經理楊宏榮昨（19）日透露，今年金石堂網路書店業績占比首度過半達55％、手機購物占比44％也創新高，11月開始與Pubu等3家電子書平台合作測試電子書服務，將可滿足更多數位行動族群的全通路消費需求。

金石堂今（2017）年雖結束桃園站前店，松山店與興隆店租約也將在12月底到期，整體業績微幅衰退；但明（2018）年將在新北、台中新開出約500坪的大型店，屆時總店數將達45店。

近年隨著外在環境與消費習性改變，金石堂積極發展零售4.0，增設中、大型店，內含金石堂書店、瑪德蓮書店咖啡、親子空間、生活學堂等，一年舉辦上千場新書講座、親子活動等，希望增加讀者遊逛、停留、交流的時間，明年活動將加倍至2千場以上。

楊宏榮透露，金石堂大型店假日來客數上萬人，比一般傳統店多出大約20％。

金石堂為台灣首家同時經營實體與網路的書店通路，日前也推出網路書店下單、金石堂門市取貨免運費的服務，提供讀者更完備的購物體驗，以實體門市的體驗加上網路書店的雲端經營技術，滿足更多數位行動族群的全通路消費需求。目前金石堂網路會員數330萬人、虛實通路會員數也有80萬人。

金石堂昨（19）日也公布今年度的閱讀趨勢報告，財經企管、心理勵志及社會歷史等知性類書籍佔比增加，顯見整體大環境苦悶，消費者偏向尋求理性的解答。總計，今年新書出版雖較去年減少逾1,600品項，但銷量超過萬本的品項卻較去年增加。熱銷書籍以文學類為大宗，華文詩集更是大放異彩，出版近200品項、業績成長43％；《解憂雜貨店》等日文書籍因電影上映帶動買氣；暢銷榜中心理勵志類屹立不搖，前5名有3本為劃清情緒界線的書籍，分別為《被討厭的勇氣》、《情緒勒索》、《你的善良必須有點鋒芒》，長銷書力量仍不容小覷，《被討厭的勇氣》於去年出版在今年仍穩居第二名，作者也是今年度最暢銷作家。

跳脫一般企業紀念刊物傳統編輯、只送不賣的方式，歷經長達一年的企劃、訪談到編撰，中國信託「Home Run Taiwan 50周年年鑑」於昨（1）日正式問世，特別以企業紀念刊物少見於書店通路銷售的行銷方式，在全台金石堂、誠品、博客來、時報悅讀網等實體及網路書店同步上架銷售，與社會各界分享，首刷限量1,000本，販售所得全數捐助公益用途。這也是繼去（2016）年舉辦台灣史上第一次、九天八夜200小時不斷電環台馬拉松之後，中國信託又一次品牌溝通的創新嘗試。

秉持We are family品牌精神走過半世紀的中國信託，去年10月1日舉辦「Home Run Taiwan愛就跑！九天八夜不斷電環台馬拉松」活動，表達對台灣這片土地的關愛與感謝。日夜接力不斷電的環台路跑，締造台灣史上的創舉。

為延續這份感動與熱情，中國信託經過一年的籌劃執行，用文字、圖片、與影像紀錄彙編而成的「Home Run Taiwan 50周年年鑑」紀念專刊於昨日上市，並且以企劃、訪談、撰擬、編排及印製等實際費用，訂定每本紀念專刊售價為新台幣399元，販售所得全數捐助公益用途，讓購買的民眾除了珍藏這份感動，也能回饋社會，啟動愛的循環。

「Home Run Taiwan 50周年年鑑」捨棄企業刊物的傳統編輯方式，以「Home Run Taiwan」及「We are family」作為雙封面設計與主題內涵，日夜接力200小時路跑對照50年企業歷史，訴說屬於中國信託的故事，以及對台灣這片土地的感謝與感動，並融入立體書跨頁的特殊設計與企業投入社會公益的初衷與點滴，同時結合擴增實境（Augmented Reality，AR）技術，下載特定App再使用手機或平板電腦掃描，即可讓數十支動態影音短片的精采影像躍然紙上，可說是一本「會動的年鑑」。

為延續日夜接力不斷電環台路跑的精神，中國信託「Home Run Taiwan 50周年年鑑」特別以Home Run Taiwan命名，希望分享給更多認同台灣這片土地良善價值的社會大眾，更感謝每一份為台灣默默付出無私的愛，期望集結愛台灣的力量，共同揮出希望與夢想的全壘打。Home Run Taiwan為中國信託We are family品牌精神的延伸，將家庭的關愛擴散至社會、國家，期許激發正面影響力，共創家園的美好明天。

暑假是返鄉購物旺季，電子商務戰火也在離島「加溫」。網路家庭旗下Pchome24h宣布將啟動離島運費優惠，董事長詹宏志將與金門縣政府一起宣布促銷方案。目前配送離島最主要的電商是網家與雅虎，網路家庭離島運費一律200元，運費降價也將電商競爭推向離島。

網家表示，「聽到來自金門朋友們的聲音」，對於配送商品到離島、滿足消費者需求，「可以再多做一點」，也促成了這次離島運費降價。

離島電商業績雖不是占比很大的項目，但來自離島的電商購物金額逐年上升。離島因為地理因素，配送成本較高，過去零售業就有規定，例如超商業者的商品價格是「離島價」，每樣東西貴5元以上，隨電商普及，不少消費者開始積極網購，有些商品大量採購後成本降低，比在離島購買便宜。

目前配送離島運費，網家與雅虎都是訂單外加200元，博客來與金石堂比照本島，按買書金額收取20-65元的運費或免運費，大買家則是1,000元以上150元，不滿千元則為200元。即使消費者願支付運費，momo、愛買、大潤發、ASAP等仍不配送離島。此外，電商業者不送安裝商品、手機門號商品、超大材積商品及需特殊安裝「四機商品」，也沒冷藏、冷凍服務。

金石堂書店積極進軍連鎖商場插旗，去年進駐全聯社展店，開出土城、內湖等40、50坪小型店，今年計劃再開5店；另方面，金石堂也攜手秀泰廣場，上周在台中秀泰廣場站前店開出逾300坪旗艦店，緊鄰咖啡店並首度試行可將書帶進咖啡廳閱讀的服務，未來還計畫在秀泰廣場新北、台中據點展店。

金石堂營運企劃處協理汪信次表示，金石堂目前在全台逾40店，除了獨立開設的1、2百坪中型店之外，也藉由進駐商場開發大、小型店，將觸角深入各地推廣閱讀。

其中，金石堂與全聯社合作是互相導客，全聯社目前有800多家店、單店單日來客數超過千人，金石堂單日單店來客數也有約800人，可望為雙方帶來新客群、為品牌形象加分。

金石堂進駐秀泰廣場展店，則要打造閱讀文化新據點，尤其是將閱讀結合咖啡是未來營運方向。

目前金石堂旗下咖啡書店有10家，其中4店為自營的瑪德蓮書店咖啡，其餘各店則設置有咖啡區，近期推出買書送咖啡的活動，平均而言，咖啡書店業績比一般書店多30％。

汪信次表示，實體書店需創造顧客價值，才能讓讀者不會陷在網路比價中，咖啡書店正是滿足消費者想直接買書看書，享受閱讀氛圍的生活形態經營模式。

堪稱金石堂最大店的台中店，有7萬冊以上書籍，以生活提案為主軸，規畫5大主題特色館：旅遊休閒館、健康生活館、商業人文館、語言學習館、兒童館，結合秀泰廣場影城與周邊各類生活風格專櫃，包括親子餐廳、烘焙坊、咖啡店、拼圖手作等，提供複合式體驗，緊連咖啡廳並可將書帶進去閱讀，也提供全方位閱讀體驗。

作家書房又是金石堂台中店另一亮點，開幕首檔邀請重量級作家幾米、劉克襄與輕小說暢銷天后藍旗左衽，以專屬平台呈現更多關於作家的創作點滴，包含作家私蒐藏、正在閱讀與推薦閱讀書單，現場也準備留言本，讓讀者寫下想要跟作家說的話。

時報出版重返榮耀，2016年一舉獲得博客來、誠品、金石堂3大虛 實書店通路單一品牌銷售冠軍，營收達4.42億元、成長近1成，在不 景氣書市逆勢成長，主要有《負能量》、《身為職業小說家》等20本 新書帶頭衝，銷量都超過萬本以上，以及30、40種圖文作家衍生的文 創商品小兵立功。

時報出版董事長趙政岷表示，跌跌不休的書市仍不見谷底，已出現 M型化現象，大者恆大、小者利基，中型出版社遭嚴重擠壓。時報出 版今年仍將謹慎行事，並定為轉型年，除了增加產能、品項多元，預 計推出400種新書、50種文創商品，也將以出版為核心，開發泛文創 商機，如作者簽書見面會等，並嘗試在2月開出出版界首家Outlet， 加強與讀者互動，進一步在萬華形成閱讀聚落。

時報出版Outlet位在北市和平西路三段上時報出版總部一樓，以銷 售舊書為主占8成、新書占2成，希望提升舊書迴轉率，減少庫存壓力 ，也增加好書被看到、找到的機會，此店採書店＋咖啡店的複合式經 營，每月將舉辦獨立書展，也希望舉辦至少20場讀書會等活動，還有 一個童書角落，提供鄰近地區的親子閱讀空間。這也是時報出版第二 家實體書店，稍早與雲門劇場合作成立大樹書屋。

趙政岷指出，消費者買書的動機、方式都在改變，如果只是按既有 操作模式正常做將行不通，平均每本新書銷量減少，出版業須重新省 思再設定。好比，讀者買書到底是衝著作者還是書，又在書店變少的 情況下，也得重新找出新書出版首刷的最適規模，除了賣書，也要尋 求非書的商機，包括作家經紀、文創商品等泛文創商機。

由於大者恆大的趨勢，出版時報自2年前擴大產能，去年新書品項 多元約達350種、文創商品約30、40種，不僅衝高業績、也維持獲利 微幅增長，主要是20本大書帶動銷售，其中《負能量》、《身為職業 小說家》銷量各有近5萬本，《地獄》2萬本，《上癮》5冊各1萬本。

近期受國際產油國家減產及季節性因素影響，油價明顯上漲，為了 讓民眾加油時想能夠「揩點油」，民眾手上的「金融卡(ATM提款卡 )」就是最好的「省錢」幫手，即日起至台亞自助加油，天天都可享 「降價1.1元」的優惠，44家金融機的「金融卡」都可以使用。

民眾在6月30日前在全台117家台亞加油站，使用「金融卡」自助加 油10公升以上，即可享每公升降價1.1元之優惠，單筆加油上限2,00 0元。使用金融卡自助加油時，每筆交易將預扣2,000元，加完油後， 立即依實際交易金額即時退還差額，民眾透過網路銀行或刷存摺，即 可隨時查詢自己的交易紀錄，還能夠輕鬆記帳。

「金融卡」除在台亞自助加油可以A好康外，服務升級正步步近「 嗶」，讓民眾可以使用金融卡在一般商店、計程車或醫療院所感應支 付，目前已經有18家金融機構發行「行動金融卡」或「感應式金融卡 」，而台亞加油站將於今年第二季開始陸續於自助加油機上增加金融 卡感應支付的功能，另在愛買量販、金石堂書店、全國電子、台灣大 車隊、全家便利商店等全台約6萬家商店也都可以使用；想體會潮流 風尚的「嗶」購物，記得要將金融卡免費升級為行動金融卡或感應式 金融卡。

民眾使用前可先向發卡行確認開啟金融卡「消費扣款功能」，才能 享各項好康。更多優惠活動可至金融卡行銷網站www.smart2pay.com .tw查詢。

讀書共和國出版集團社長郭重興表示，看看英國、日本等其他國家 例子，出版產業都有百年以上的發展，台灣目前才發展50多年還年輕 ，還在追求如何穩定、發展，除了打造一個好的環境，孕育編輯、作 者、出版社，台灣也需要發展更多具航空母艦級的大型出版社，讓整 個出版產業結構合理化。

郭重興指出，台灣不缺銷售管道，從誠品、博客來、金石堂等大型 虛實圖書通路，到各地獨立書店、校園特殊書店，加上超市、量販店 等百家爭鳴，相對看台灣出版社雖多但大部分為中小型，以致整個出 版業結構呈現金字塔型，與先進國家倒三角結構，有多家大型出版社 引領閱讀風氣，有利維持市場秩序，包括價格穩定等，有顯著差異。

郭重興強調，出版產業結構合理化很重要，台灣有能力的經營者應 該發展具規模的航母級出版社，才能不怕風浪一直前進，打造安全舒 適的環境，長期培養作者、編輯與規畫書系。

目前國內出版業的問題是：本土作者太少，因為出版社規模都太小 ，要投資一些具潛力的作家是很大負擔；新血編輯也不夠，很少有出 版社願意繳學費培育；出版社為了追求效率，也寧可拆解成數個小的 出版單位。

郭重興指出，台灣出版業發展時間短，之前經濟起飛時，卻因為戒 嚴等政治因素，出版業沒有跟著起飛，如今又遇上經濟不景氣，不僅 擠壓了編輯的空間，一些出版社更視編輯為生產者，一切向市場、利 潤看，造成許多出版人流失。

讀書共和國曾在2007年遇到財務問題，加上之前業績太集中在幾本 暢銷書，以致於經營危機來時，無法承擔。郭重興說，當時只有兩條 路可選，一條是「閃」，另一條就是「衝」，他很感謝2008年團隊努 力一起撐過困難，也感於集團本質必須改變，自2009年起開始招兵買 馬，加強本土化、多元化，儘管他沒有家財萬貫、金主力挺，也想努 力打造有利環境，對閱讀保持信仰與堅持。

台灣紅利市場點數熱絡，成為國人聰明消費時必備工具。為提供HAPPY GO超過1,400萬卡友最貼近生活的累兌點提案，繼可直接兌換商品的「兌點專區」，HAPPY GO再以「旅行」為主軸，推出「旅遊專區」，每檔依照不同主題為卡友規劃旅行相關的點數累兌攻略。

首波規劃「聰明玩日本」主題，攜手Expedia智遊網、Agoda.com、ezfly易飛網、金石堂網路書局以及大創生活百貨等超過10個特約品牌，提出行前好準備、出遊好朋友及購物好地圖三大點數使用攻略，無論是行前旅遊書、行程規劃、漫遊/Wifi租借或是點數購物地圖等一應俱全，旅行中邊玩邊累點，還可享折扣。

近年國內信用卡市場，聯名卡屢屢成為焦點，進一步來看，能讓銀行「捧著聘金迎娶」者，都是兼具知名度，以及穩定客源的通路商，包括Costco、微風廣場、華航等，反觀一些小型店鋪，想找合作銀行，卻依舊乏人問津，顯示這塊市場已出現兩極化趨勢。

事實上，在2007年爆發卡債風波前，銀行為了追求卡量，聯名卡發行頻繁，像是新學友書店、金石堂、琉璃工房、HOLA等，也曾有銀行合作推卡，但最終都已停止發行。

銀行業者分析，信用卡環境愈來愈成熟之後，許多消費者都知道如何能得到最大利益，甚至親朋好友間還會分享，所以想要憑聯名卡創造出商機的難度提高，特別是合作企業，如果屬於小型或小眾，效益更難以顯現，無法達到雙贏局面。

銀行業者認為，現在對於聯名卡的經營策略，幾乎會比較傾向集中資源，去搶攻與中、大型企業結盟，說不定還有機會承作收單，或是其他企金業務。

據瞭解，目前最會讓銀行爭相結盟的企業，類別包括大賣場、百貨公司、加油站等，幾乎可說是「搶著發」，以新光三越、美麗華百貨等，現在就都同時有兩家銀行推出聯名卡。

銀行業者坦言，會想找企業合作發行聯名卡，目的之一就是希望讓有效卡率能提升，因此通路能否真的能吸引民眾願意消費，是非常重要的考量。

另外，如果找到知名度高、民眾常去的通路，在推卡方面，往往也不需要花太多的精力，民眾自己願意持有的機會就很大。

因此，銀行業者認為，推出一張聯名卡，不僅要支出發行成本，還有權利金負擔，因此通常要較長時間經營，才能回收、打平，如果評估市場不大，效益難以展現，結盟方式寧願改採某段日子的檔期式合作。

出版業雖不景氣，業界估整體書市恐衰退約3成，但遠流、時報等出版社卻逆勢成長，改寫市場排名。其中，遠流靠一本《秘密花園》衝高銷量、獲利；時報則靠書海戰術推升營收破4億元大關，近日兩者將分別發出2.5個月、2個月年終獎金！

據三大通路之一的金石堂統計，去年新舊書加總銷售前三名為三采、遠流、時報，若光以新書銷售排名，前三名為遠流、時報、三采。其中，遠流出版因為《秘密花園》大賣近50萬本，一舉拿下博客來、誠品、金石堂三大通路暢銷書榜首，創下藝術設計類書首度登上台灣出版史年度暢銷書寶座，遠流市場排名也大躍進。

遠流董事長王榮文透露，著色圖畫書《秘密花園》大賣，帶動68家出版社出版207本著色書，不僅開發出社會新的需求、新的文類，也帶動遠流去年整體業績成長3成，今日（13日）尾牙將發出年終獎金2.5個月。此書堪稱小兵立大功，據估計，投資報酬率達100％。

遠流總編輯汪若蘭指出，《秘密花園》著色圖畫書讓人專注、紓壓，加上偶像劇韓劇推波助瀾、社群網路分享、媒體曝光率高，在7月單月發貨就達30萬本，也破了出版史紀錄，主要消費族群是10幾歲年輕人到大學生、輕熟女，《秘密花園》全球銷售千萬本，其中台灣排名第5，讓外商刮目相看。

相對來看，時報出版則是採書海戰術、衝高微利總和，董事長趙政岷透露，去年出版品項較前年增加30％，帶動營收成長約12％，營收4.01億元，預估年終獎金平均約2個月。展望今年書市較保守，時報出版也將把書做精做強，以及整理通路、發展文具等周邊商品，擴大商機。

據了解，書市不景氣，單書首發量、銷量都下跌，出版業也走向M型化，資源雄厚的大型出版社具有綜合調控、通路談判、有本錢取得好書的優勢，但小型出版社的經營相對辛苦。

書店不再只是書店！法雅客複合式書店在近三年來針對不同百貨與賣場發展出各具特色的法雅客，此股趨勢亦在市場引發跟風，日本紀伊國屋、誠品即為微風廣場、SOGO忠孝店規劃專屬複合書店，而金石堂則以轉運站人流大，為環球板橋車站店特設有咖啡香的複合書店，均帶動新客層進駐。

誠品書店重回SOGO忠孝店，定位「東區藏書閣」，書籍占7成，但有三成空間納入經典文具、生活植栽、黑膠音樂等品項，以符合日系百貨特性。SOGO副總吳愫吟強調，最重要是符合SOGO的NewLife概念，加上11樓的兒童成人玩具館連成一氣，帶動至少2成消費業績。

與此同時微風廣場的紀伊國屋書店自上月改裝，引進不少日本職人設計的文具工藝，從筆、筆架至包款等精緻禮品，加上原先的鬆餅咖啡香，讓紀伊國屋的忠誠客愈擴愈廣，帶動消費業績增一成。

而從法雅客2.0至分布於各百貨樓層所規劃的複合店，包括法雅客2.0店、專為運動供應穿載3C的專賣店、有為兒童樓層設計的童書繪本專賣店，甚至有為南西商圈設計的華麗複合店。法雅客董事長吳昕陽稍早強調，法雅客所要帶動的是生活提案之外，還要有生活需求，例如信義新光三越A9館的法雅客2.0是一個集結所有可能性營運模式的地方，從2.0出發，再把每個專屬櫃位分割設計於適合的百貨樓層，像是運動樓層專賣的3C運動穿戴式商品，兒童故事館與書店等，目前均分布於全台，主要是讓需要的人可以在同一樓層一次購得。

目前新光三越13店中有18家法雅客，當中販售書籍的有13家，其他5家有旅行店、兒童店、運動穿戴店等。法雅客強調，複合式經營，創造連帶銷售，而書店有一張長長的閱讀桌，不僅可以像在家裡喝咖啡看書，還可因此延長消費者停留時間，促成更多消費的可能性。

金石堂書店在新板特區囊括兩家百貨書店，一是在板橋大遠百開出提供舒適的閱讀書桌與環境的書店，完全全客層需求設計，而甫改裝開幕的環球板橋車站店，則首度把咖啡輕食放進來，成就「小歇商機」，可藉此買文具與書，書目更傾向以旅行與雜誌為主，帶動業績增長至少15％。

行動支付熱潮正夯，因應LINE宣布首波30家LINEPay合作網路商店正式上線營運，國內各大發卡行爭相配合，祭出刷卡優惠，尤其像是中國信託、台新銀行、花旗銀行、聯邦銀行等，更是給予雙重好康，希望吸引消費者使用。

據瞭解，與LINE合作首波上線的網路商店，除17Life、東森購物網、TreeMall，還有美妝品牌86小舖、服飾品牌OB嚴選與東京著衣，以及線上音樂網KKBOX、金石堂網路書店與五褔旅遊等，類型相當多元，涵蓋各種領域。

以台新銀行來說，10月底前，透過LINEPay綁定旗下信用卡，首刷不限金額就送100元刷卡金，同時搭配目前既有活動，10月消費單筆滿777元，還能抽萬元刷卡金。

台新銀行強調，為全面發展行動支付應用技術，現在除了與LINEPay密切合作，同時也提供MasterPass與Pi行動錢包等，消費者可依自身習慣選擇。

而中國信託方面，年底之前綁定，首刷當月累計滿888元，就送100元刷卡金，若使用酷玩卡，可再享紅利5倍送。

花旗銀行部分，信用卡綁定消費後，單筆滿799元即享刷卡金79元，且更大優惠則是每月不限金額刷10筆，就有資格參加BMWX3系列百萬休旅車的抽獎活動。

另外還有聯邦銀行，卡友透過LINEPay刷卡，單筆滿888元送50元刷卡金，若消費日為偶數日，有機會再賺2％回饋。

銀行業者認為，LINE在台註冊用戶已高達1,700萬以上，今年初推出LINEPay功能，勢必加速推動台灣行動支付的前進，尤其雖然LINE提供信用卡及儲值支付帳戶等方式，但預估LINEPay支付仍將以信用卡為主。

據瞭解，綁定LINEPay的儲值支付帳戶，與一般新台幣帳戶不同，多數銀行目前並無支息機制。

面對複合式經營手法的崛起，全省擁有67家門市的金石堂書店，部分門市吹起複合式經營風。金石堂南遠店長曾仁柏指出，該連鎖營運的新型態門市，書店賣場內，提供美式淡咖啡與拿鐵兩種咖啡，每周一更打出咖啡買一送一招攬術。

有喝的咖啡，也有看的咖啡，金石堂規畫一系列咖啡相關書籍，有雜誌、人文歷史、美食旅遊等書籍，讓閱讀樂趣，也成了生活中的另一種簡單幸福。目前桃園站前店、台中服科店，以及台南的南遠店，都有提供咖啡販售的服務，每周一「咖啡買一送一」，則為南遠店率先嘗試，藉以刺激當日消費。

南遠店長曾仁柏表示，該店為了提振閱讀人的精神，選在四月的每個星期一，推出「咖啡買一送一」優惠，並增設有桌子的12個座位區，讓愛喝咖啡的讀者更方便閱讀。

此外，即日起至5月3日金石堂南遠店，也將舉辦該店與龍顏基金會合作的「GOFUN!腦海樂園參展書」，以及「第十屆龍顏FUN書獎」有獎徵文活動，只要是國小、國中、高中在學學生在5月7日前，將徵文上傳至龍顏基金會網站就有機會獲得最高獎金讀書禮券1萬元。

零售業為突破電商網購衝擊，積極轉型刺激人潮回到實體賣場。除居家賣場與餐飲甚或生鮮超市結盟，新加坡上市集團BreadTalk麵包物語旗下美食廣場「大食代」來台3年，亦首度與國內老字號書店「 金石堂」合作，於大直旗艦店展現新店型；大食代台灣總經理蔡振世強調，客流量大增2成，而金石堂則提升客單近5成。

「大食代」來台3年展3店，蔡振世指出，三家店旗下擁有90家小吃美食櫃位，為發揚小吃街氛圍與小吃文化，除了在裝潢上蒐羅全台包括三峽、台南等地老古董家具外，更直接貨櫃進口上海老物件，包括大直旗艦店、台中及板橋大遠百等店，均擁有復古小吃街氛圍。其中除了台式、還有來自新加坡等地的南洋殖民風情，更持續發酵，首度與金石堂合作，除了營造主題氛圍，亦相對延長在店「停留」時間，以此次合作案來說，客流量增2成。

而金石堂總經理楊宏榮則指出，與大食代合作主力定位在文具、禮品與文創、雜誌書籍，且以主題式展示陳列，包括旅遊、美食等主題再延伸至書、雜誌、文具與文創商品等，與現有金石堂書店陳設以書籍雜誌約占7成情況完全不一樣，書籍與文具占比約各半，亦相對提升客單價約5成之多。

蔡振世強調，兩方合作不僅是店舖陳設與氛圍不同，且透過金石堂 最擅長的網路書店行銷市場，透過網路散播每個月固定活動，包括媽媽教室、新書發表、親子教室等，號召族群進駐大直店體驗與消費，這也是餐飲零售業對抗電商大幅增長的途徑之一。

大食代預計台灣展店規模約8-10家，目前展店重點鎖定大台北地區，後年展店據點仍以台北市為主。據了解，麵包物語集團旗下相當知名的土司工坊(Toast Box)，除了目前板橋大食代與大直大食代有設點外，預計將於後年前進信義商圈。

金石堂目前則朝向轉型店佈局。楊宏榮指出，今年除了新型店進駐大直大食代美食廣場，還要持續開3家新型店，包括永和、桃園等均有200坪獨立大店規模，其中文具與書籍類占比各半。以今年Q1來說，即使電商業績已超過5成之多，但實體店舖仍有小幅業績成長，尤其是文創文具商品相當熱賣。

電子商務公司搶推跨界服務。網家(8044)旗下PChome US Inc.( 美國網家)宣布推出PChomeUSA C2C電子商務平台；而雅虎旗下的超級商城則是結合6家實體商店推出O2O掃碼購物服務。

PChome US Inc.董事長詹宏志昨(28)日下午與台灣媒體進行越洋電話記者會，他表示，PChome全球購物上線之後，便發現大陸及美國是兩大最主要的訂單來源地。

因此，PChome在3年前成立美國網家公司，投入B2C電子商務，初期投資400萬美元；而今年則是進一步再推出C2C電子商務平台。他們經營美國市場之後發現，美國華人對於食品、女裝等品類都有相當大的需求和興趣。此次C2C的招商對象，包括美國華人的中小企業公司及台灣的商店型賣家。詹宏志稱C2C平台為「中國城的雲端化」。

目前PChome USA將提供美國、加拿大、中國、香港、澳門及台灣等六地的賣家在此平台刊登商品，只要透過簡單的註冊、郵件及手機認證步驟就可以成為賣家，簡單上架商品，將商品賣到全美各地。

推廣期間的平台設定費用、商品上架費用及成交手續費用都免費，並不限商品刊登數量，金流方式將結合PChome Pay(支付連)、Pay Pal等第三方支付服務。

詹宏志表示，目前北美網家的銷售物件數為65萬件，希望年底時C 2C平台的物件數可以超越B2C的平台，兩個平台的總物件數可以超越 140萬件。

另一大電子商務平台業者，Yahoo!奇摩旗下的超級商城昨(28)日歡慶五週年，並且推出結合O2O(Online to Offline)購物APP，並與康是美、P ＆ G、花王、金石堂、小禮堂、城市綠洲等六家品牌合作。

Yahoo!奇摩超級商城發現，到今年3月份，行動購物業績已經占總業績的30％，比去年同期成長56％。而內部數據也分析指出，習慣使用手機上網購物者占整體消費者的34.2％，習慣使用平板上網購物者達26.3％。

Yahoo!奇摩拍賣暨超級商城事業部副總經理王志仁則表示，目前許多實體通路都在超級商城開設網路商店，為了讓實體通路與網路通路深度結合，Yahoo!奇摩推出O2O購物APP，消費者不需要帶信用卡和錢包，只要利用手機掃瞄商品條碼，就可以連到Yahoo!奇摩超級商城界面完成購買。

國內連鎖書店金石堂書店全力開拓圖書銷售新領域，並展開既有店改裝作業，斥資2,000萬元改裝的重慶南路店昨（4）日開幕，重建百年建築風華，也宣示金石堂積極布局出版市場的企圖心。

金石堂1984年在重慶南路推出城中店策略，這是邁出發展連鎖店的第一步，也眼見重慶南路書街由繁盛到沒落。金石堂城中店是一棟具有百年歷史的洋樓，此次改裝同時進行結構補強、復舊等工作，是金石堂近年來最大規模的投資。

金石堂總經理楊宏榮說，重慶南路在出版業有不可取代的文化地位，金石堂斥資改裝，希望能重新創造閱讀的感動。城中店改裝後加入生活學堂、台灣主題書區、台灣文創商品等新元素，金石堂自營的的「瑪德蓮書店咖啡」也進駐，是繼汀洲店後，全台第二家同時有書香與咖啡香的門市。

金石堂擺脫過去幾年營運低潮，對出版業態度趨積極，陸續推出創新服務模式、進攻海外市場，台灣改裝與新開店並進，多管齊下活化書店經營。

今年5月金石堂網路書店開台灣電子商務首例，與香港O.K.便利店合作，在金石堂網路書店訂書，香港220家O.K.便利店取貨，透過兩地物流配送系統，讓金石堂觸角延伸到海外市場。

楊宏榮說，與香港O.K.超商合作至今，業績已成長三倍，從台灣利用空運及雙方物流點對點直通式的接軌，是開通香港超商到店取貨成功的關鍵點，台灣書籍價格具有競爭力，可滿足香港讀者需求。在展店部分，金石堂目前有60家店，下半年計劃再開兩家店，以北部地區為主，到年底前全台店數可達62家。

國內兩大連鎖書店各有策略，金石堂小而美，積極擁抱作家與讀者；誠品書店則走向大有為，布局香港、大陸等海外市場不遺餘力，搶占大城市最吸睛的位置展店。

金石堂城中店昨（4）日改裝開幕，黃春明、小野、楊照、何飛鵬等國內作家均到場，出版界人士也齊聚一堂。金石堂總經理楊宏榮說，書店最好的風景除讀者外，作家的角色也很重要。

金石堂首次設計「金石生活學堂」，規劃做為作家與讀者面對面溝通的場所；在瑪德蓮書店咖啡裡還設計作家咖啡杯專櫃，擺放黃春明、小野、舒國治等50多位華文作家專用咖啡杯，讀者有機會巧遇作家在書店內喝咖啡。

楊宏榮說，書店的主角是作家與讀者，金石堂以社區書店為定位，書店面積不一定要很大，但必須能提供讀者全新的閱讀感動，城中店位在重慶南路，對金石堂具有文化意義，重慶南路仍是台北重要的文化地標。

誠品集團以誠品生活在台掛牌，誠品生活營運項目中不包括誠品書店，但誠品因複合經營書店與商場模式獲市場肯定，因此在海外展店中，書店仍是最大的亮點。

誠品生活指出，每個書店都有各自特色，在大型商場與書店複合經營模式下，以連鎖不複製的方式在台灣、香港、大陸等地持續展店。

誠品生活明年在大陸蘇州的第一家店將開幕，2015年將進駐上海新地標「上海中心大廈」。

金石堂總經理楊宏榮透露，金石堂集團今年營收成長率將挑戰2位數新高，主要是從網路創新、開特色創意店雙管齊下，虛實整合創新服務，包括推出網路下單3小時到貨服務，第4季陸續開出高雄漢神百貨文具店與淡水人文書店、屏東海洋文化書店等，總計全台開店數超過70家。

楊宏榮指出，台灣書市產值近年大約維持在400多億元規模，但虛實書店銷售占比卻出現大變化，從1比4大幅拉近為1比2，金石堂因應市場趨勢，旗下的網路書店推出18小時出貨快速服務，虛實整合再推 3小時到貨服務，投網路族講求速度所好，網路書店今年營收可持續有2位數成長。

看好網路將是金石堂下一步創新經營模式來源，楊宏榮透露，正著手與遠流集團合作電子書下載，開發手機買書等。

由於預期未來3年虛實通路業績將平分秋色，金石堂也持續以1年新增約5家店的速度深耕市場。金石堂集團總裁周正剛表示，由於一級商圈地段的租金貴，正持續將書店遷往二級地段，以70∼150坪為最適規模，並積極打造具在地文化的特色創意書店、專業特色店等。

金石堂主要是挑選銷售成長高或具發展潛力的類別開專業特色店，商店大小約60坪，目前有3類：獨立文具店8家，童書店1家，以及籌備中的動漫店。

周正剛透露，金石堂也積極開發B2B生意，包括在台積電廠區內開書店，為鴻海在網路書店開闢購書專區，宏達電1年花上千萬元購買圖書禮券，都是大客戶。

金石堂書店上周歡慶30周年，總經理楊宏榮表示，目前網路書店的營收占全部營收的3分之1，但網路書店的業績成長率優於實體連鎖書店，他預期3年後，網路書店的營收可望超越實體連鎖店。

金石堂集團以實體連鎖書店起家，目前經營了30年，實體連鎖書店約有75家，而特色文具店有7家，未來實體展店的數量，以每年5~10家的速度進行，今年內就會在中壢成立具有客家文化特色的實體店面，主要銷售產品為客家文化相關的出版品及影音產品。下半年也會在屏東成立以海洋為主題的實體書店。

金石堂站穩連鎖書店後，10年前成立網路書店。該公司表示，目前網路書店占營收比重為3分之1，但每年業績以2位數成長，反觀實體書店只有個位數的成長。值得注意的是，網路書店及連鎖實體書店的獲利貢獻幾乎相當。

楊宏榮預期，三年後，網路書店業績可望超越實體書店。配合公司30周年慶，金石堂也宣示要朝向虛實整合的數位書店轉型。從8月1日開始，只要在網路書店下單購書，在早上9點到下午5點之間，含假日時間，就可以享有3小時送貨到指定地點的服務。

未來這項網路購書3小時送貨服務，可望擴及五都，除了雙北之外，還包括桃園、台中、台南、高雄，希望年底前就可以服務五都的消費者。

雖然國外的書店業者都競相投入電子書的業務，但金石堂認為，歐美國家的出版品都有相當豐富的出版內容，因此也有經濟規模推出自有裝置的電子書產品。以台灣來說，金石堂也有初步投入電子書領域，但目前市場推動方面比較遲緩。但畢竟未來電子出版的管理也是趨勢之一，金石堂會持續關注。

目前金石堂網路書店的會員達200多萬，實體的會員約25萬人。而目前3小時送貨到府的書籍品項已有超過10萬種。

連鎖店數最多的金石堂書店啟動接班，董事長周正剛昨（31）日宣布交棒，董事長由周正剛的弟弟、現任總經理周傳芳升任，現任執行副總楊宏榮接任總經理，周正剛的女兒周家瑜則由網路書店副總升為執行副總。

金石堂書店昨（31）日舉行30周年慶，目前全台店數為75家，營業額規模逾20億元，獲利穩定。

迎接未來，已定下新的營運策略，將發展小型店、文具專賣店與童書店，這將是公司營運的新成長動能。

周正剛在40歲那一年創立創立第1家店、金石堂汀州店，到現在全台已有逾70家店，還發展網路書店等新興通路，今年決定交棒，卸下董事長職務，改任集團總裁，未來將讓新團隊打拚。

昨日30周年酒會上，包括催生金石堂書店的遠流集團董事長王榮文、公益平台文化基金會董事長嚴長壽、暢銷作家侯文詠、張曼娟等人都出席，國內文化出版界人士齊聚。

金石堂書店是高砂紡織第2代周正剛與周傳芳兄弟一手打造的現代化連鎖通路，兄弟兩人原本是剽悍的生意人，帶著高砂紡織從代工轉型代理，經營IBS等牛仔褲品牌，後來則投入文化人行列，創造台灣第一個連鎖書店品牌。

金石堂書店是國內第1個連鎖書店，叱吒國內出版界，店數一度挑戰百家。在誠品書店出現後，國內閱讀市場轉趨精緻化，又遇上網路書店以低價搶市，讓金石堂營運一度面臨虧損。

因應市場轉變，金石堂10年前轉型投入網路書店，並由都會區大型書店轉型為社區型書店，並進入百貨內設點；同時將文具由書店獨立出來，開街邊小型店，走出不同的路。

金石堂新任董事長周傳芳說，去年陸續開出30坪左右小型店，有限的空間裡賣書還能賺錢，顯示對圖書專業分類的經營已有成效，7家文具專賣店坪效表現也不差，下個月文具店將會再開一家，目前同時在測試童書店，是秘密武器。

金石堂與百貨商場策略聯盟店也開發新的市場機會。周傳芳說，書店在百貨公司的坪效比起其他消費品低，但每個百貨公司都需要書店或文具店進駐，這個機會點也是今年營收成長的原因之一。