董座黃聰榮 寫經營四部曲

巧新（1563）董事長黃聰榮不是業務或研發人員出身，經營策略是強調由計畫（Plan）、執行（Do）、查核（Check）及行動（Act）四大步驟過程，構成出一連串追求改善精進的目標管理。發現問題點時，務必要追根究柢、找出真因，針對真因擬定改善對策，這也是巧新能成為全台取得最多國際大廠OEM客戶的關鍵。

黃聰榮指出，面對不穩定的市場局勢，最重要的是要先了解世界趨勢。從全球經濟、地緣政治的認識，以宏觀的角度來觀察產業變化，就能夠從中找到應對的方法，無論是汽車電氣化的逐漸改變，還是新冠疫情的突然改變，都能沉著地面對變化、處理變化。他分析，像現在因為供應鏈環境變化引起的大缺工潮，各大企業都在搶人，在人才的選、育、用、留各環節，皆以「觀念」、「態度」為核心，不僅提供完整的新人教育協助員工盡速融入職場，也設定各職位的學習地圖、為各層級人才開設幹訓班，提升員工各項職能；為讓員工無後顧之憂，內部正在檢討薪酬制度，除吸引人才，也希望盡快拍板留才獎勵策略，保持公司的競爭力。

對應汽車產業的重大變革，巧新持續與車廠客戶探討更多鍛造鋁件的應用，並加入像MIH的組織，尋求各種策略聯盟的機會。此外，也不斷探索汽車產業之外的可能性，提高巧新的廣度與深度。他說，對這個產業而言，新台幣百億元營收在產業立足的基石，突破10億美元才能在市場上占有一席之地，站得更高、更久，這是巧新下一階段的奮鬥目標。

黃聰榮強調，巧新經歷過大環境的重大轉變，也從幾次的危機考驗中茁壯長大，這一切都是團隊的力量，團隊才是讓巧新可以在疫情或金融海嘯中存活的關鍵。