銀行組-數位創新獎 中油Pay 成功吸引年輕客層 |台灣中油

2019年10月，中信與中油聯手共同推出中油Pay支付工具，客戶只 需將信用卡綁定手機即可免攜帶信用卡至全台中油加油站加油付款。 在100多萬名中油聯名卡卡戶中，近三年新增32萬卡，而2021年即新 增18萬張新卡，年對年成長率+25％，同時每月有超過80萬筆交易透 過中油Pay完成，中油Pay已成為台灣開車族最多人選擇使用的付款A PP。中油卡40歲以下客群使用中油Pay滲透率達35％，顯示成功吸引 年輕客戶申辦。

中油Pay以客戶行車需求出發，結合四項創新功能，舉凡加油、停 車、高速公路通行費等需求，皆能透過中油Pay一站式滿足，包含支 付體驗一鍵完成：消費者於「中油Pay」輸入個人資訊，即可即時辦 卡、一鍵綁定，申辦到綁卡5分鐘內完成，免除卡片寄送，立即消費 享優惠。點數整合回饋倍增：使用中油Pay消費，整合累積中油VIP點 數、中信紅利點數雙重回饋。刷卡儲值加油最優：中油Pay整合中油 儲值卡，加油前先儲值立即享紅利金回饋，儲值後再加油立即折抵紅 利金，消費者享即時儲值、即時回饋、即時抵用。行車資訊一站滿足 ：即時油價通知、市區停車位狀況查詢/扣款、eTag國道通行費用等 行車資訊即時掌握。

此外，中油Pay也改變了加油市場經營模式，達成了放大交易、鞏 固客戶忠誠度以及跳脫降價經營模式。

中油Pay開創了先儲值再加油的新油品消費模式，創造了兩大支付 優勢。第一是突破油箱及場域限制，客戶只需打開中油Pay即可消費 並立即獲得消費回饋。第二，中油Pay預先綁定油品消費，跳脫油價 折扣競爭，有效鞏固消費者。