實體分行...優勢變阻礙 |花旗台灣商業銀行

因為這五年來金融科技的發展，很多信用卡等消費金融業務已經數位化，而老字號的花旗集團出售多國消金業務時，原本扎根地方甚深的實體分行與人員，已不再是花旗集團消金業務出售案的優勢，還可能讓潛在買主因此挑三揀四。

其實不只在台灣的花旗消金業務出售案進程緩慢，就連花旗集團在南韓消金業務的出售案也一波三折，並且讓花旗推遲退出計畫，外媒報導，有些買家僅對花旗集團南韓零售業務的信用卡或財富管理業務有興趣，對實體分行興趣缺缺。

金融人士指出，花旗集團的高端客戶金字招牌，是潛在買家想要競標消金業務的主因，但實體分行與人員的確也是花旗集團的成本，尤其人事成本高昂，買家考量只願意買進有效益信用卡業務與財富管理業務。