新一代行動銀行 星展digibank上線

星展致力運用創新科技，為客戶打造便捷的銀行體驗。搶先集團其他市場，星展銀行（台灣）宣布推出全新數位平台「星展digibank」，從高度客製化、簡單直覺化、資安更強化三大面向，打造符合財富管理客戶需求的卓越數位體驗。

星展銀行（台灣）總經理林鑫川表示，星展集團多年前就開始進行數位轉型，並提供客戶多元完整的數位銀行服務。考量目前有超過七成的星展銀行（台灣）客戶，是透過手機操作網路銀行與行動銀行，星展銀行（台灣）特別組成來自台灣、新加坡與印度總共超過300人的跨國團隊，從行動優先（MobileFirst）及客戶旅程（CustomerJourney）的角度出發，打造新一代行動銀行「星展digibank」，實踐「數位銀行星展領航」的承諾。

此外，疫情加速數位金融服務的普及，讓數位已不再只是年輕族群的專利。星展銀行（台灣）消費金融處長孫可基指出，根據星展銀行（台灣）統計，網銀/行動銀行客戶中，61∼70歲族群使用數位服務比例（11％），與21∼30歲族群比例（8％）幾乎相同；而在銀行服務中，有高達69％的轉帳及60％的換匯交易，是透過行動銀行承做。

星展銀行（台灣）針對400位台灣財富管理客戶進行問卷調查。調查顯示，消費者最在意數位銀行「是否能提供客製化服務」、「能簡易快速的處理銀行業務」、及「帳戶是否安全可靠」。

為滿足客戶需求，「星展digibank」新增逾30種功能，並領先業界提供三大特色，包括高度客製化、簡單直覺化、資安更強化。

「星展digibank」自7月初上線以來，有高達九成客戶表示滿意並給予4∼5星的高分評價。歡慶「星展digibank」全新上線，即日起至12月31日，首次登入「星展digibank」並完成指定任務，即可獲得7-11電子禮券50元；使用「星展digibank」進行指定交易，再享雙人米其林食尚饗宴抽獎機會。