南山人壽響應政策 加入紓困國家隊

因應新冠肺炎疫情的衝擊，政府針對勞工個人、小商家、中小企業 等推出多種紓困方案，為了協助政府，讓更多民眾、企業更瞭解個人 版及企業版的紓困方案，南山人壽響應政策主動加入「紓困國家隊」 ，透過全台服務網絡，提供保戶有關紓困方案諮詢服務，除讓民眾更 清楚方案內容，也協助需要幫助的企業或個人客戶減低衝擊。南山人壽有逾600萬客戶，企業客戶達3萬8千家，南山人壽表示， 此次主動加入紓困國家隊，透過業務員服務客戶的過程，主動發掘因 疫情受影響、真正需要幫助的客戶，同時協助政府宣導紓困措施及說 明可以申請的紓困方案內容，讓客戶都能更清楚了解，也及時照顧客 戶，幫助客戶度過難關。南山人壽將透過視訊、數位、實體等方式同步舉辦紓困政策宣導， 目前已有逾12,000名業務員自願參與，預計6月初至少有5千名業務員 通過志工認證；同時，5月25日起已經在南山五大地區客服櫃台（中 山、板橋、中壢、台中及高雄)）由完成培育認證的紓困志工提供駐 點諮詢服務。不必民眾諮詢政府紓困方案有哪些，只見現場駐點志工也耐心向民 眾解說，清楚讓民眾知道政府紓困方案的申請流程及需要準備哪些申 請資料等問題，有駐點志工表示，服務這幾天下來，又以勞動部10萬 元的免息紓困貸款等相關問題諮詢的人最多。除了志工駐點諮詢服務，南山人壽志工也願意提供到府諮詢服務， 民眾只需電洽南山人壽電話客服中心留下姓名、電話、居住縣市／鄉 鎮市區，南山人壽將協助聯絡各地區志工出隊主動提供諮詢服務。新冠肺炎疫情爆發至今已100多天，衝擊百業，連帶民眾日常生活 也受影響，為了挺政府，南山人壽除積極配合政府防疫，第一時間成 立應變小組、啟動各部門聯繫機制及配合辦理異地辦公外，最近更密 集協助政府宣傳各項紓困方案，在經濟部及四大保險公會號召下，南 山人壽響應政策主動加入紓困國家隊，幫助政府紓困政策宣導，提供 相關諮詢服務。