申請理賠…各家規範大不同

宏泰人壽提醒，無論是旅平險、一般傷害險（俗稱意外險），或是假日傷害險，申請理賠時都要注意需要備妥的相關理賠文件。

由於各家理賠規範不同，有些保險業者可接受影本，有些保險業者會要求保戶提供正本，因此在申請醫療診斷證明等相關理賠文件時，要記得索取足夠的份數。

例如，投保三家不同保險公司的傷害險，就必須要索取三份醫療診斷證明，並視各不同保險公司規定，提供正本或影本去進行申請理賠手續。倘若相關文件不符合保險公司規定，申請理賠時可能遭拒。

很多民眾以為，自己跟保險業務員買了很多項保險，加上繳費時繳了很多錢，總覺得自己一定全部都有保到。但事實上究竟保了哪些，保了多少額度，涵蓋範圍等細節卻經常被民眾忽略。等到需要出險時，才發現自己原來並沒有保到。

一般傷害險防護全年度可能發生的意外，不只假日，還包括平日上下班通勤、平時搭車開車甚至行人都算。騎摩托車跑業務、甚至美食平台外送員的業務所需交通行為，也都被包含在意外險之中，日常生活發生的非疾病、外來、突發事故，都是一般傷害險的保障範圍。