外銀狂搶數位分析人才 ｜匯豐(台灣)商業銀行

外銀主管指出，國外陸續導入數位金融系統、台灣也同步進行數位 轉型下，現在各銀行都面臨新增的數位相關職務「一直補不齊人」的 窘境。星展銀行7、8月開出的徵才項目，數位業務相關的經理級Dig ital Business Manager，數位金融服務投資暨保險專員、數位銀行 服務的資管人員等，占總徵才人數的一成以上。

匯豐銀行則一次開出三名資訊科技部經理級職缺，徵才 條件是工作經驗六年，期盼新人報到就立即上線，龐大工作等著接手 完成，來不及給轉職的蜜月期。

花旗銀行第三季台灣和全球90個場同步上線的花旗匯款智能偵測服 務（CitiR Payment Outlier Detection），是透過花旗企金電子銀 行平台及CitiDirect BER，這都需要有具經驗、外文能力的系統管理 專案人才，花旗自6月中旬在台灣開出職缺迄今「還沒找到適當對象 」，急煞高獲利的財資暨貿易金融事業群。

外銀的另一項徵才也十分特別：「客戶體驗分析專員」，包括星展 、花旗都開出類似新職缺，如星展徵才的「消費金融客戶體驗設計經 理」，花旗需才「資深客戶體驗分析專員」，工作內容看似與市場調 查相近，因外銀的國際連結關係，想要拿下此職務的應徵人員還需要 能詮釋總部的數位政策，看起來就不是簡單工作。

找尋數位金融人才的困難，外銀和本國銀行站在同一起點，除非銀 行本身能做出不同的準備。花旗人資部門為提高徵才的成功率，開始 讓求職者使用科技設備，像採用虛擬實境（VR）最新科技應用於面試 過程中，第一波以電銷部門為主題，花旗（台灣）人資長劉愛璇表示 ，希望透過更有創意與效率的應徵模式，吸引更多人才加入。