國銀導入AI 助攻營運 |花旗台灣商業銀行

人工智慧（AI）帶領國銀向前衝，本周台北富邦、花旗銀行陸續宣布導入AI，北富銀主打智能核貸， 花旗銀監測匯款等支付流程安全，玉山金今年引進AI，防止帳戶被冒用、信用卡被盜刷。

北富銀16日結合大數據與AI人工智能科技，為中小微企業主開發智能融資系統新興智能貸，主打具備全台首創行動聯徵功能，還可遠端與聯合徵信中心連線進行案件徵信，為客戶核算出精準可貸額度以及申貸利率條件，AI更可以協助授信審查，最快三日迅速核貸。

花旗(台灣)銀行17日宣布，與全球90個國家同步推出全新的花旗匯款智能偵測服務（CitiR Payment Outlier Detection），系統有四大特色：提升對付款的管控及監測、降低異常付款及後續損失的相關風險、根據客戶使用狀況運用AI驅動持續學習、異常支付要付款給受益方之前，發送即時通知。

花旗銀表示，台灣與花旗集團其他地區同步推出此服務，因近來網路攻擊愈來愈頻繁，自動化及數位化讓交易量日益增加，銀行需要比過往更加警覺，此外，隨著快速成長的即時支付，客戶對於付款流程速度的期待也逐漸增加。

國內多家金控也鴨子划水，引進AI技術，玉山金從中央研究院借調陳昇瑋擔任科技長，今年規劃要將AI運用在防帳戶冒用、提升信用卡盜刷判斷準確率、全自動處理支票等等功能，其中AI在判斷盜刷至少可較過去人工偵測提高三倍準確率。

永豐金也與大學產學合作，預計未來要逐步導入AI。