老在踩線邊緣…引來金管會緊盯 |南山人壽

金管會保險局首次對保險業經理人處以「停職」，南山人壽創下首例。近期金管會諸多管理措施，其實都有「南山人壽條款」的意味，如管制國際板債券、訂定上市櫃與興櫃門檻、取消業務員相關管理，到近期的檢視債券ETF投資內容，南山人壽都在名單上。

利用收費員繳費的保戶確實愈來愈少，但其他家公司要變更收費方式時，都是叫收費員趁親自上門收費時，取得保戶親自同意及簽名。

保險局指出，南山人壽是採「擬制同意」，即形式上寄出通知，要求保戶在2018年1月31日前要回函，若不回函即視同同意變更收費方式，這是當初南山人壽與保戶雙方訂約的一部分，但南山卻片面變更，並沒有把保戶的權益放在前面。且南山規劃要資遣134位收費員，媒體報導後才有部分人員協助轉型，南山人壽在處理相關人員上，似乎也未考慮社會觀感及後續影響。

對保險局來說，南山人壽很多舉動都是法律未明定，例如沒有限制壽險公司不能賣老債、沒有說不能大量買國際板債券、沒有限制不能一家壽險公司包下一整檔債券ETF。但法規沒有禁止的事，不代表一定可以作。

最重要的是當初潤成投資以高價入主南山人壽時，承諾要十年不離不棄，但之後傳出南山人壽去買中信金股票，要推動合併，近年業務員抗爭不斷、資訊系統又出包，投資部門又爆出報明牌，讓保險局「頭很大」，因此「緊盯」南山人壽，訂下一個又一個「南山條款」。