銀行搶LINE友 攻行動支付 |花旗台灣商業銀行

LINE Pay拓展與電子票證一卡通的合作，加上主管機關開放11月申請純網銀執照，未來無論透過社群、電商或電信擴大版圖，社群數位平台的金融服務運用將日漸普遍，也成金融業搶客戶重要戰場。

截至9月，國銀LINE友人數以國泰世華銀行672萬，高居第一位，估每三個有LINE社群的人中，就有一個是國泰世華銀LINE友，星展銀行567.44萬排第二、玉山銀也超過500萬LINE友排第三。

LINE Pay近來結合一卡通，搶攻國內行動支付市場，主打想體驗行動支付，卻沒有信用卡的年輕族群，LINE在台灣有2,100萬用戶，未來一旦成為社群純網銀，無論對電子支付或現有金融業者都是威脅，以「一指瞬間快意生活」為logo標語，LINE Pay的官方帳號累積有713.94萬好友。

除國泰世華，以「你的外匯理財專家」為標語的星展銀行，累積逾567.41萬LINE友，玉山銀LINE友502萬人，台新銀行副品牌Richart主打年輕人的銀行，有408萬好友，主品牌台新銀行約183.29萬好友，合計約591萬人，但中間或有重疊，這四家LINE友數都超過500萬人，將來有機會成為LINE純網銀最大合作對象或競爭對手。

主打「手機就是你的銀行」的O-Bank王道銀312.37萬人，已凌駕消金大行中國信託的305萬好友，聯邦銀286.92萬好友，花旗與富邦分別擁有216.07萬、215.79萬LINE友支持。公股行庫中排名第一是土銀，371.83萬LINE友，大幅超越一銀263.42萬與兆豐銀261.96萬人。

中信LINE Pay卡發行量驚人，但LINE友並沒有想像中來得多，中信銀消金主管表示，LINE官方帳號並非僅藉由貼圖，短期間擴大好友數，著重有效經營，持續優化及深化客戶的數位體驗，藉由LINE社群高頻黏著特色，快速滿足客戶高頻次及即時性的金融需求。2015年領先推出「中國信託LINE個人化金融服務」，有個人化、即時性、智能互動特色，服務客戶滿意度高達90%，有效好友率（未封鎖好友率）亦領先於同業。