花旗推雙向互動簡訊 防偽簽 |花旗台灣商業銀行

電子商務交易已成為流行趨勢，但騙案頻傳，為使消費者安心，花旗銀行推出「確認交易雙向互動簡訊」服務，只要消費者名下信用卡出現高風險交易時，花旗將即時發送訊息給客戶，消費者只要輸入號碼回覆簡訊，即可降低刷卡風險。

花旗銀行消費金融總事業群負責人賀德俐表示，為有效降低偽冒風險，達成客戶與銀行雙贏局面，自8月底推出雙向互動簡訊服務以來，已逾50％客戶選擇直接回覆簡訊，由花旗主動協助後續交易授權或交易控管流程。

賀德俐強調，花旗「確認交易互動簡訊」具有三大優勢特色，包括：一、即時：消費當下收到銀行系統自動發送簡訊，即時追蹤消費情形。二、安全：一旦客戶回傳簡訊釐清非本人交易，花旗15秒內控管卡片，避免後續盜刷，降低風險。

若客戶回傳確認為本人交易，花旗15秒內即可放寬後續管制，方便客戶繼續消費交易。三、便利：僅需支付回傳簡訊費用，可節省5-10分鐘致電電話理財中心溝通的通話費用與時間。