富邦人壽推視訊理賠

在科技進步新世代，富邦人壽除重視服務效率外，更在乎服務保戶 的溫度，在通訊技術的輔助下，推出「視訊理賠服務」主動關懷申請 癌症安寧照護保險金、殘廢生活扶助保險金的保戶，保戶只要在條款 約定給付日，使用行動裝置與富邦人壽醫護團隊人員進行視訊關懷， 約5分鐘就可完成視訊理賠作業，最快當日即可收到理賠金，有效減 少保戶往返醫院或戶政機關取得生存文件的舟車勞頓，實踐保戶關懷 零距離的理想。

富邦人壽總經理陳俊伴表示，富邦人壽致力提供客戶「高效率、感 動、主動」的全方位服務，有賴於各種技術應用向外延伸，讓保戶服 務更貼近客戶需求。富邦人壽首創「視訊生調服務」，除可簡化核保 生調流程、提高作業效率外，更可保障保戶投保權益、大幅縮短保戶 等候約訪的時間。