富邦人壽公司新聞
富邦人壽蟬聯13度「台灣最佳保險公司」殊榮，創業界紀錄
【特約記者李佳穎／台北報導】 國際知名財經媒體《世界金融雜誌》（World Finance）評選，富邦人壽再度榮獲「台灣最佳保險公司」殊榮，創下台灣壽險業界獲獎次數的紀錄。 評審團指出，面對 IFRS 17 和 ICS 等新監管制度的接軌，富邦人壽透過多元的通路經營、商品策略，持續創造亮眼的營運績效。此外，公司也積極協助各族群強化保障，落實普惠金融，展現保險業安定社會的角色，奠定其在台灣壽險市場的領導地位。 富邦人壽總經理陳世岳表示，「永續」是全球趨勢，身為國民品牌，富邦人壽不僅對客戶負責，更重視所有利害關係人的福祉。公司積極因應 ESG 及氣候相關風險與商機，支持產業減碳轉型，建構永續金融生態圈。同時，富邦人壽也投入支持環境友善、健康促進、推動金融教育等多元行動，發揮企業影響力，帶動產業永續轉型，創造全民共好。 富邦人壽持續追求獲利與永續的平衡，展現長期的永續經營與公司治理成果。2024 年 6 月，公司稅後淨利達 137.1 億元，創下單月獲利新高，且淨值比高於法定最低要求 3% 以上，資本適足率（RBC）超過 300%，整體資本水準維持良好。 此外，富邦人壽深耕永續發展議題，2023 年 ESG 主題性投資金額約新台幣 2.44 兆元，占整體投資資產 51%。公司也在綠色採購上投入 1.5 億元，並於 2023 年永續金融評鑑中獲得金管會肯定，位列「保險業前 20%」佳績，凸顯 富邦人壽對全球永續趨勢的前瞻性。富邦人壽總經理陳世岳表示，「永續」是全球共同的意志，身為國 民品牌，富邦人壽不只要對客戶負責，同時重視所有利害關係人的福 祉，主動因應ESG及氣候相關風險與商機、支持產業減碳轉型建構永 續金融生態圈等，並積極投入支持環境友善、健康促進、推動金融教 育等多元行動，發揮企業影響力帶動產業永續轉型、創造全民共好。
富邦人壽力求獲利和永續之間的平衡，展現長期永續經營與公司治 理的成果，2024年6月稅後淨利為137.1億元，創歷年單6月獲利新高 ，且淨值比高於法定最低要求3％以上，資本適足率（RBC）超過300 ％，整體資本水準維持良好。同時，深耕永續發展議題，2023年ESG 主題性投資之金額約新台幣2.44兆元，占整體投資資產51％、綠色採 購金額達1.5億元，並於2023年永續金融評鑑榮獲金管會肯定位列「 保險業前20％」佳績，凸顯富邦人壽對回應全球永續趨勢的前瞻性。
**壽險業躍升公司債主力**
櫃買中心最新統計顯示，今年前三季國內壽險公司發行公司債金額已達 1,021 億元，逼近去年全年水準；金管會統計，2023 年全年實際發債金額更上看 1,050 億元，展現壽險業成為公司債市場主力。
**助攻保險業接軌國際標準**
為配合保險業 2026 年接軌《國際清算銀行資本協定》2.0 版（ICS 2.0），金管會鬆綁規定，允許保險業發行 10 年期以上長期次順位公司債籌資。櫃買中心數據顯示，包括國泰人壽、富邦人壽、南山人壽等六大壽險公司已全數發行次債籌資，累計金額達 1,021 億元。
**創十年來第三高紀錄**
回顧近十年，壽險業發債突破千億元的紀錄僅出現過三次，分別是 2016 年、2022 年和今年。這波發債潮不僅帶動壽險業籌資規模，也為公司債市場注入活水。
**國泰、南山海外發債創紀錄**
壽險龍頭國泰人壽除了在國內發債外，還透過新加坡特別目的公司（SPV）在海外籌措資金。國泰在 7 月 5 日發行 10 年期美元次順位公司債，金額 6 億美元，發行收益率為 5.988%，創下台灣保險公司在國際債券市場發行的首檔美元債券紀錄。
緊接著，南山人壽也在 9 月 4 日透過新加坡子公司發行 7 億美元 10 年期次順位資本債券，成為台灣史上單筆最大發行量的金融機構美元債，票面利率為 5.45%。
為協助保險業2026年順利接軌ICS 2.0，金管會鬆綁保險業可發行10年期以上長期次順位公司債籌資，櫃買中心數據指出，今年前三季，國泰人壽、富邦人壽、南山人壽、新光人壽、凱基人壽與三商美邦等六大壽險全數發行次債籌資，發行總金額約新台幣1,021億元。回顧近十年來，壽險業發債突破千億元的紀錄僅有三次，除今年與去年以外，2016年也曾發債1,040億元。
壽險龍頭國泰人壽除在國內發債外，另外透過新加坡設立的SPV（特殊目的公司）於海外發債籌資，國壽率先在7月5日發行10年期美元次順位公司債，金額為6億美元，發行收益率為5.988%，票面利率為5.95%，創下台灣保險公司於國際債券市場的首檔美元債券發行紀錄。
緊接著國壽又在8月28日完成15年期首10年不可贖回的美元次順位債定價，發行規模3.2億美元，定價水準為T10+150基本點（以美國10年期公債為基準利率），發行收益率5.329%，票面利率為5.3%；國壽已順利達成全年新台幣800億元的發債目標。
南山人壽則是在9月4日以其在新加坡註冊成立的全資SPV子公司Nanshan Life Pte. Ltd成功定價首檔海外美元債，發行7億美元10年期次順位資本債券，為台灣史上單筆最大發行量的金融機構美元債，票面利率為5.45%。
**富士達與富邦攜手推廣校園防詐教育** 為提升台灣學子對於網路詐騙的警覺，富士達保險經紀人與富邦人壽攜手張老師基金會台北中心，於近日展開「提升學生自我保護，校園防詐宣導啟動」活動。 調查發現，青少年對於網路社交平台的安全性認知不足，容易成為詐騙者的目標。身兼張老師基金會台北中心主任委員的富士達保經董事長廖學茂指出，建立青少年數位素養並加強防詐意識，有助於降低詐騙事件的發生。 富士達保經與富邦人壽作為長期合作夥伴，共同組建「防詐勇士」團隊，預計前進雙北地區 51 所學校進行防詐宣導，提升學生對詐騙手法與防範措施的認識。此外，富士達保經持續與張老師基金會台北中心合作多元講座，關注大眾的身心健康。 富士達保經不僅致力於企業社會責任，也積極投入公益行動，透過善款捐助、舉辦活動等方式，支持弱勢家庭兒童、獨居老人以及社區捐血活動。富士達保經也連續 7 年榮獲「華人公益企業金傳獎」，成為業界公益典範，將持續推廣公益理念，讓社會充滿溫暖與正能量。**
**壽險業宣告利率暫停戰火 富邦人壽觀望**
繼9月一波美元保單宣告利率上漲潮後，10月壽險業宣告利率大幅降溫。國泰人壽、南山人壽、新光人壽、富邦人壽等大型壽險公司均按兵不動。僅台新人壽調整32張美元保單利率，最高上調5個基本點，調整後最高利率達4.1%。 全球人壽9月調升19張美元保單宣告利率，創下4.15%的市場新高，激勵各家壽險公司跟進。不過，10月僅台新人壽繼續調高美元保單利率，其他壽險公司則暫緩動作。 台新人壽表示，考量資產收益率支撐下宣告利率可維持穩定，同時兼顧回饋保戶和商品財務穩健，因此調整美元保單宣告利率。目前台新人壽、遠雄人壽、元大人壽等壽險公司美元保單宣告利率最高均達4.1%。 「宣告利率」是保險公司將保戶保費投資運用後，依實際投資績效所宣布的報酬率。由於與經濟環境波動，宣告利率並非固定或保證利率。 富邦人壽也在密切關注市場動態，評估宣告利率是否需要調整。各家壽險公司預計將持續關注市場狀況，適時調整宣告利率以應對市場變化。近年網路社交平台詐騙案例層出不窮，身兼張老師基金會台北中心主任委員的富士達保經董事長廖學茂表示，青少年防詐觀念不足，不容易察覺這些平台的潛在風險，反而給予詐騙者犯罪的機會，因此，及早建立青少年數位素養與防詐觀念至關重要。富士達保經與富邦人壽為長期合作夥伴，共同合作組建「防詐勇士」團隊，前進雙北地區共51所國小、國中、高中學校舉辦防詐宣導活動，增進學生對各類詐騙手法的認識與防範意識。
富士達保經致力落實企業社會責任，長期與張老師基金會台北中心合作，協辦心理諮商、疾病醫療及人生觀念等多元講座，為大眾的身心健康把關。同時秉持「用愛溫暖，關懷社會」的理念，投入支持各項公益行動，透過善款捐助，籌辦弱勢家庭兒童夏令營活動、為獨居老人提供生活物資，深耕關懷在地社區，積極辦理社區捐血活動，讓溫暖的正能量持續循環。
透過多元化的公益行動，富士達保經不僅連續7年獲頒「華人公益企業金傳獎」殊榮，更為業界樹立良好的公益典範，將繼續懷抱公益熱忱，集結各界更多善的力量，讓愛的陽光灑落在社會之中。
聯準會9月正式啟動降息循環前，壽險公司美元保單銷售已明顯回溫；壽險業者指出，今年以來，為吸引客戶目光，大型壽險公司陸續拉高美元保單宣告利率。回顧9月，全球人壽調升19張美元保單的宣告利率，幅度為5個基本點，其中包含18張現售美元保單及一張停售美元保單，調整後美元保單最高利率來到4.15%、拉高了美元宣告利率的「天花板」，為目前市場上最高水準。
到了10月，絕大多數壽險公司未有進一步動作，僅台新人壽調整32張美元保單利率，包含現售19張以及停售13張；台新人壽指出，在目前區隔資產固定收益債券利息收益率可以支持宣告利率維持穩定的情況下，考量回饋保戶並兼顧商品財務穩健，適度調整宣告利率；並就同一區隔資產現售、停售商品調整幅度採一致標準，以符合公平待客原則。
目前台灣人壽尚未公布10月宣告利率調整方案，但該公司先前公布的美元宣告利率最高已來到4.1%。在台新人壽10月調整後，目前包括台新人壽、遠雄人壽、元大人壽等美元宣告利率最高水準均達4.1%，國泰人壽、新光人壽、第一金人壽、凱基人壽最高宣告利率亦達4.05%，南山人壽美元利變商品最高宣告利率也有4%。
所謂「宣告利率」是指保險公司向保戶收取保費後加以運用後，依據實際投資狀況等因素而得到的報酬率。 因此宣告利率會隨著經濟環境而有所改變，是一種非固定也非保證的利率。
由於上半年股市熱絡，壽險公司積極從股市賺取資本利得，現金部位大幅增加。根據壽險公司財報，截至 6 月底，壽險業持有現金及約當現金部位來到 1 兆 1,275 億元，時隔五個季度重回兆元大關。加上 7 月開始現金股利入帳，壽險業現金部位預計仍將維持在兆元以上。 壽險業者表示，由於股市獲利和現金股利進帳帶動，現金部位明顯增加。加上美國聯準會在 9 月啟動降息，美元保單解約情況趨緩，現金流壓力獲得緩解。因此，充足的現金部位有助於壽險業者在未來資本市場中逢低加碼。 今年第一季，由於美國聯準會降息的不確定性，壽險保單解約量上升，支付避險保證金也需要現金，導致壽險業現金及約當現金部位降至 8,662 億元，創下 2018 年以來新低，並連續四個季度低於兆元。今年 2 月起，壽險業者持續面臨保單解約，並為應對新台幣急升預做準備，積極籌措現金。 不過，上半年股市走多頭，多家壽險公司從股市大幅獲利並預存現金，帶動第二季現金部位大幅提高，至 6 月底達到 1 兆 1,275 億元，單季增加 2,613 億元，創下六個季度新高，也是去年第一季以後時隔五個季度重回兆元之上。 在 21 家壽險公司中，第二季有 11 家現金部位增加，前七大壽險公司單季皆有增加。其中，國泰人壽單季增加超過 1,000 億元最多，其次是新光人壽增加逾 600 億元，富邦人壽單季增加超過 400 億元，三商美邦人壽增加約 460 億元。 今年 8 月，新台幣急速升值，加上 7 月和 8 月是股利發放旺季，以及 9 月聯準會降息後給付金額可能有所變動，成為壽險業至年底前預留現金部位的關鍵。金管會最新數據顯示，壽險業至 8 月底的國內外現金部位達到 1 兆零 12 億元，創下 2022 年 4 月以來新高，其中國內現金部位大幅增加至 5,479 億元，也是 2022 年 4 月以來的新高。主要原因是台股實現獲利和現金股利入帳所致。
壽險業者表示，股市獲利與現金股利，現金部位增加，而美國聯準 會9月啟動降息，美元保單解約情況舒緩，現金流壓力獲得緩解，現 金部位有助於後續在資本市場中逢低加碼布局。
因美國聯準會（Fed）降息不確定性，保單解約量攀升，支付避險 保證金也需要現金，壽險業第一季現金與約當現金部位跌破9,000億 元至8,662億元、創2018年以來新低，且連續四季低於兆元；今年2月 起持續有保單解約，加上預先因應新台幣急升可能，積極籌措現金。
股市上半年走多頭，多家壽險公司大量從股市獲利預存現金，第二 季現金部位拉高，至6月底約1兆1,275億元，單季增加2,613億元、創 六季以來新高，也是去年第一季以後，睽違五季回又升到兆元之上。
21家壽險中，第二季就有11家現金部位增加，前七大壽險單季皆增 加，以國泰人壽單季大增逾千億元最多，其次新光人壽增加逾600億 元，富邦人壽單季增加超過400億元，三商美邦人壽增加約460億元。
新台幣8月急升，且7月、8月股利發放旺季，加上9月Fed降息後給 付金額變化，成為壽險業至年底前預留現金部位的關鍵。據金管會最 新數據，壽險至8月底國內外現金1兆零12億元，為2022年4月以來新 高，尤其國內現金部位大增到5,479億元，也是2022年4月以來新高， 主要來自台股實現獲利與現金股利入帳。
**富邦人壽聯手好市多，提供員工全方位保障**
在重視ESG永續發展的趨勢下，企業投保團險成為促進員工權益的重要指標。富邦人壽與知名連鎖賣場好市多攜手合作，自9月起承保好市多全體員工與眷屬的團體保險，人數超過萬人。 富邦人壽總經理陳世岳表示，隨著高齡化與少子化的影響，企業面臨人力短缺的挑戰，而疫情後民眾的健康意識提升，更重視企業提供的健康福利。團險投保是企業照顧員工最直接的方式之一。 好市多重視ESG理念，以員工和顧客優先的企業文化著稱，此次選擇富邦人壽作為承保公司，不僅彰顯對員工的重視，也肯定富邦人壽在團險市場的領先地位與優質服務。 富邦人壽是多家企業的團保合作保險公司，服務超過1.7萬家企業，保障180萬團險保戶。提供從壽險、健康險、意外險到癌症險等全方位保障方案，保障範圍涵蓋員工及其配偶、子女與父母。 富邦人壽持續推動保險科技創新，推出「團險自費E填表」線上服務，透過身分驗證機制，協助企業員工與承辦人線上完成團險自費調查，提升行政效率、減少錯誤，並加快承保審核時效，同時也能減少用紙量，降低碳排放，與企業共同實現永續目標。 團險帶給企業與員工多重好處，面臨意外或疾病時可獲得保障，員工更有安全感，有助於提升專注力與工作效率。企業也能藉此關懷員工身心健康，提高員工滿意度與忠誠度，降低離職率。 此次富邦人壽與好市多的合作，體現雙方對企業社會責任的重視。富邦人壽將持續秉持服務至上理念，透過產品創新與服務優化，提供企業全面的團險解決方案，協助企業履行社會責任，促進員工健康與幸福，也創造更友善、永續的工作環境。此次強強聯手，不僅凸顯COSTCO對員工福祉的重視，也展示出富邦人壽在團體保險市場中的領先地位與優質服務。
富邦人壽總經理陳世岳表示，在高齡化、少子化的趨勢下，許多產業都面臨人力匱乏的嚴峻考驗，尤其疫情之後，民眾的健康意識抬頭，更重視企業是否有健康福利的相關措施，而企業投保團險，就是最直接照顧員工的方式之一。COSTCO重視ESG理念，以將員工與顧客擺在第一順位的企業文化著稱，致力於為員工創造一個安全、健康和幸福的工作環境，此次選擇富邦人壽做為員工團體保險的承保公司，不僅彰顯了COSTCO對員工的重視與責任感，也是對富邦人壽保險專業的肯定。
做為多家企業的團保合作保險公司，富邦人壽服務遍及1.7萬家企業，照顧超過180萬團險保戶，提供從壽險、健康險、意外險、住院醫療險、重大疾病險到癌症險等全方位保障方案，保障範圍從自身擴及到配偶、子女及父母，讓員工以實惠的保費為自己和家人建構完善風險防護網，靈活的設計規劃，也讓企業能依不同需求進行調整，協助分散雇主的經營風險。
富邦人壽亦致力於保險科技創新，推出「團險自費E填表」等數位化服務，藉由身分驗證機制，協助企業員工與承辦人透過線上平台完成團險自費調查，不僅提升行政效率、減少錯誤，進一步加快承保審核時效，還能減少用紙降低碳排放量，與企業攜手實現永續目標。完整的保障內容及優質的服務效能，獲得廣大企業客戶好評。根據《現代保險》雜誌2023年公布的「千大企業保險購買行為暨滿意度」調查，富邦人壽榮獲「團體保險專業服務最好與最值得推薦的壽險公司」第一名殊榮，服務品質受肯定。
團保對企業與員工具有多種好處，當面臨意外或疾病發生時能夠獲得保障，員工面對生活與工作風險時將更有安全感，有助於提升專注力和工作效率。企業也能藉此表達對員工身心健康的關懷，以提升員工滿意度與忠誠度、降低流動率，是企業保障員工生活、改善勞資關係、提升員工幸福感的最佳工具之一。此次富邦人壽與COSTCO的合作，反映雙方對企業社會責任的重視，富邦人壽將繼續秉持「服務至上」理念，透過產品創新與服務優化，為更多企業提供全面的團體保險解決方案，協助企業履行社會責任、實現員工健康福祉。
今年以來啟動發債的壽險有國泰、新光、南山、富邦、三商美邦、 凱基，六家的國內發債利率除新光3.5％外，其他大多在3.7％∼3.8 ％，10年期大多3.7％∼3.75％，15年期3.85％∼3.88％，且今年國 泰、南山更啟動壽險史上首次的海外發債，票面利率皆5％以上。
壽險業者指出，美國雖啟動降息，但國內利率不動，發債利率除考 量市場利率外，也要考量總體經濟等因素，年底有美國總統大選，可 以預期市場不確定性增加，加上國內債券市場胃納量有限，在兼顧發 債成本的考量下，將挑選適合時機將剩下的額度發行完畢。
今年以來六家壽險發債額度已2,180億元、創史上新高，國泰、富 邦、三商壽更二度加碼，至9月中旬已逾1,400億元資金到位。國壽從 原規劃500億元再加碼300億元，以因應海外發債，國內500億元，與 兩波海外發債後，今年800億元額度已全數發行完畢。
富邦人壽上半年規劃250億元額度發行完畢後，下半年再加碼500億 元，今年來到750億元，約還有500億元額度。富邦人壽表示，今年預 期發行750億元，正在進行之中，幣別將以新台幣為主，且不排除啟 動海外發債，將視明年ICS比率與經濟環境綜合評估。
南山人壽今年發行債券共有300億元額度，國內已發行約40億元， 9月海外發債7億美元，剩下額度不排除年底前發行完畢；新光額度8 0億元，6月底發行55億元後，8月底再發行20億元，僅剩5億元額度， 預計年底前發行完畢；凱基人壽100億元額度已在9月發行完畢；三商 壽兩波增加額度，首次50億元，至今已募集約20億元，19日董事會再 通過加碼100億元，約還有130億元額度。
**富邦人壽發債腳步加快 額度750億元**
隨著年底市場不確定性增加，各壽險業者加快發債腳步。其中，富邦人壽上半年已發行250億元，下半年再加碼500億元，預計全年發行規模將達750億元。 富邦人壽表示，今年預計發行750億元債券，目前發行作業正在進行中。幣別將以新台幣為主，不排除啟動海外發債，將視明年ICS比率與經濟環境綜合評估。 包括富邦人壽在內，今年以來已有六家壽險公司宣布發債，包括國泰、新光、南山、三商美邦、凱基等。國內發債票面利率約在3.7％～3.8％，其中15年期最高可達3.88％。 壽險業者指出，美國雖已啟動降息，但國內利率維持不變。發債利率除考量市場利率外，也需考量總體經濟等因素。年底美國總統大選將至，預期市場不確定性將增加。 今年以來，六家壽險公司的發債額度已創下2,180億元的新高，其中國泰、富邦、三商美邦更二度加碼。至9月中旬，已逾1,400億元資金到位。保險菁英崛起 富邦人壽AQC認證領先業界
近年來，保險業務員流失率攀升，迫使業界轉向「菁英制」發展。富邦人壽持續推動AQC業務品質認證機制，從超過18,000名業務同仁中嚴選出不到5%的精銳業務員，提供客戶卓越的服務體驗。
要獲得AQC認證，業務員除了達成業績指標外，還必須維持高品質的服務，包括保單繼續率90%以上、契約撤銷率5%以下，以及無業務品質懲處紀錄。嚴格的評比條件確保業務員提供的商品符合客戶需求，並誠實告知客戶風險。
凱基人壽則推出「卓越專案培育計畫」，輔以培育方案和高額培育津貼，幫助有志成為經理人的人才快速成長。全球人壽「海豹部隊」專注經營高資產客戶，透過培訓，業務員掌握具體解決方案，協助客戶規劃資產傳承和稅務問題。
富邦人壽指出，AQC認證是業務員專業與服務品質的標章，將提供認證業務員優惠權益和榮譽表揚，以激勵更多業務員追求卓越。保險業界的菁英化發展，將提升客戶的服務體驗，並維護產業的长远发展。
富邦人壽指出，要獲得AQC認證，業務員不僅要達成公司設立的總年度業績、件數等高績效指標，更需維持第13個月保單繼續率90%以上、契約撤銷率5%以下等高服務品質評比，且無任何業務品質懲處紀錄，以確保業務員提供的商品符合客戶所需，且服務過程誠實告知客戶重要內容及風險。
由於評比條件十分嚴格，在超過18,000名業務同仁中，共有775人獲得該項認證，富邦人壽將提供其各項優惠權益及榮譽表揚，期許能激勵更多業務員共同追求卓越，以提供客戶更優質的服務體驗。
凱基人壽為協助更多有業務企圖心、想成為團隊經理人才的菁英，推出「卓越專案培育計畫」，除提供iPad可完整支援保險業務的工作日常，並輔以三大培育計畫，助業務新人快速成長。
此外，為了高薪留才，凱基人壽加碼提供業界金額最高、時間最長的培育津貼（共計長達24個月），讓業務新手能更安心度過適應期。新進人員依循公司步伐穩紮穩打，並完成第一階段相關指標，首年薪水即可破百萬。
全球人壽表示，壽險市場近年因法令變更、商品調整與客戶喜好改變，面臨很大變化，尤其高資產客戶的經營變得更不容易。為著重培育「高產能」業務菁英，全球人壽遴選出高潛能業務員組成「海豹部隊」，並精心培訓，當客戶面臨資產傳承或稅務問題時，業務員可掌握實務具體的解決方案，以協助客戶做好妥善規劃。
富邦人壽攜手永續趨勢，提升資訊透明度與包容性
面對永續發展浪潮，企業永續資訊對於利害關係人評估經營績效至關重要。富邦人壽積極提升資訊透明度和包容性，在官網打造「永續ESG」和「公平待客」兩大專區。
「永續ESG友善專區」領先同業，取得無障礙標章
富邦人壽總經理陳世岳強調，以人為本是公司的核心價值，致力打造友善易讀的永續資訊平台。全新「永續ESG友善專區」透過圖文、影片、互動問答等方式，提升永續資訊的可讀性，讓利害關係人輕鬆了解富邦人壽在環境、社會和公司治理方面的作為。
此專區榮獲無障礙標章2.1認證，率先大型壽險同業提供友善閱讀環境。此外，還設置「最新消息」、「利害關係人永續議題問卷」、「玩永續」、「永續學院」等單元，持續傳遞永續趨勢與知識。
「公平待客專區」踐行共融多元理念
「公平待客」專區基於富邦人壽「共融、多元、公平、行動」的公平待客理念規劃，以淺顯文案和簡潔圖文呈現推行理念、十大原則和實踐軌跡。該專區也同步取得無障礙標章2.1認證，提供友善便捷的服務。
富邦人壽表示，永續發展是提供優質商品與服務的基礎，讓客戶建立長久信任。透過具體行動，富邦人壽不僅履行承諾，更落實核心理念，為客戶和社會創造共同價值。
富邦人壽總經理陳世岳表示，富邦人壽秉持以人為本的精神，致力 打造友善無礙閱讀場景，善意對待每一位利害關係人，矢志成為永續 經營及公平待客的金融標竿企業，實踐「正向力量．豐富生命」的品 牌願景。
全新「永續ESG」專區以提升友善溝通為目標，推出「友善專區、 最新消息、利害關係人永續議題問卷、玩永續、永續學院」等全新單 元，並運用圖文、影片、互動問答等展現方式，提升永續資訊的易讀 性，協助利害關係人輕鬆了解富邦人壽在環境、社會與公司治理的作 為與國內外重要永續趨勢與知識。
「公平待客」專區以「富邦人壽 good I.D.E.A.」的公平待客理念 為規劃主軸，以簡潔圖文和淺顯文案呈現富邦人壽的共融、多元、公 平與行動的推行理念、公平待客十大原則、深耕軌跡等，以實際行動 回應社會需求，成為客戶、社會與環境的最佳夥伴。本專區全區亦同 步取得無障礙標章2.1認證，提供便於閱讀的友善服務。
富邦人壽表示，只有在永續發展的基礎上提供各項商品與服務，才 能贏得客戶的長期信任，各項永續行動代表著富邦人壽不僅僅是口號 上的承諾，而是通過具體作為達成設定目標、落實核心理念，真正為 客戶與社會創造共榮價值。
## 富邦人壽登錄人數減1,155人，壽險業務員占比下降 近年來，保險經紀人（保經）業務員人數持續激增，創下歷史新高。今年8月，保經業務員登錄人數攀升至9萬1,152人，前8月累計暴增1,822人。反觀壽險公司登錄業務員人數卻呈現下滑趨勢，8月進一步減少99人，降至8月底的20萬4,212人。 壽險公會統計顯示，8月底整體壽險業務員人數為37萬2,915人，較前月增加184人，但前8月累計減少2,949人。其中，壽險公司登錄人數減少4,322人最為明顯，保代減少449人，唯獨保經逆勢大增1,822人。 保經業務員人數激增的原因主要有以下三點： 1. **銀行棄保單轉賣美債：**自去年以來，銀行通路放棄保險業務改為銷售美債，推動壽險公司與保經合作，以彌補通路缺失。 2. **壽險自建部隊成本高：**壽險公司自建銷售團隊需耗費大量時間和資源，競賽淘汰率也較高，相比之下，保經晉升門檻較低。 3. **年輕業務員偏愛自由：**保經業務員可以銷售多家壽險公司的保單，不受單一壽險公司限制，符合年輕業務員追求自由的特性。 8月底，壽險公司登錄業務員人數為20萬4,212人，為至少8年多新低。其中，富邦人壽前8月登錄人數減少1,155人，幅度最大。國泰人壽減少989人，排名第二。不過，8月單月來看，整體登錄人數減少99人，減幅較前月明顯縮小，共有10家壽險公司呈現正成長，以國泰人壽月增222人位居首位。
晉升門檻較低，加上可自由賣多家保險公司的保單，讓保經業務員持續壯大。保經登錄業務員人數在5月正式破9萬人大關後，8月續走高到9萬1,152人、創史上新高，且前八月累計暴增1,822人；反觀壽 險公司登錄人數下滑，8月再減99人，至8月底為20萬4,212人。
根據壽險公會統計，8月底整體壽險登錄業務員人數達37萬2,915人，從7月大減1,484人後，8月轉回正成長、月增184人，但前八月累積減少2,949人，主要是壽險公司登錄人數減少4,322人最多，保代減少 449人，保經則逆勢大增1,822人。
保經業務員則持續壯大，去年全年逆勢增加3,227人，今年3月開始就一路增加，5月正式破90萬人大關，至8月底升至9萬1,152人，前八 月大增1,822人，8月增加160人，今年有望力拚破10萬人大關。
保險業主管指出，保經人數增加，主要來自三大因素，一是自從去 年銀行棄保單改賣美債後，部分過去依賴銀保通路的壽險，轉向加強 與傳統保經合作；二是壽險公司自建部隊需耗費時間成本，且競賽月 往往淘汰掉不少人，相對保經來說，壽險年輕業務員想要晉升門檻高 ；三是新的年輕業務員偏愛自由，保經可以銷售多家壽險相對有利的 保單，不用被單一壽險公司綁住。
保代以29家銀行兼營居多，去年因美國升息，銀行通路轉賣美債， 保單業績下滑，不少保代業務員被迫退出，保代登錄業務員連續六個 月在7.8萬人之下，前八月也減少449人，至8月底為7萬7,551人。
8月底壽險公司登錄業務員人數20萬4,212人，至少為八年多新低，且自去年正式跌破21萬人後，至今20個月皆在20萬人左右；今年前八月減少4,322人，遠高於去年同期減少2,672人。
15家壽險公司前八月僅三家成長，台新人壽增加98人較多，全球人 壽也增85人；富邦人壽前八月減少1,155人較多，其次國泰人壽減少989人。8月單月來看，整體登錄人數月減99人，因為過了考核競賽月，月減幅度不如7月多，單月有十家壽險正成長，以國泰人壽月增222人最多，其次新光人壽月增182人。