班機誤點 國泰產3小時理賠

泰利颱風來襲，多家航空公司班機延誤。

國泰產險運用保險科技，自8月17日開始推出班機延誤快速理賠服務，最快回傳資料3個小時即完成理賠，上線不滿兩周即已突破千人使用，預計今年底將有1.5萬人使用班機延誤快速理賠。

國泰產險表示，海外旅客只要到國泰Bobe網站投保旅遊險，並於投保時填寫出發及回程航班，當班機延誤符合理賠條件，國泰產險將主動以簡訊通知，保戶只要回傳登機證跟匯款帳號，不用再向航空公司申請延誤證明，即可於回傳後1個工作天內完成理賠作業。

當發生班機延誤時，一般民眾除了覺得「難過森七七」外，延誤多久才可理賠？申請理賠要準備哪些文件？回國後又該如何辦理？也往往讓人覺得一頭霧水。

國泰產險表示，為了提供保戶更貼心的服務，推出班機延誤快速理賠服務，運用保險科技整合航班資訊進行檢核，只要符合服務理賠標準，就會主動通知保戶。

使用快速理賠服務之旅客，不用再煩惱到底幾小時才符合理賠標準，也不怕有忘記申請的情形，不須再奔波臨櫃辦理及再填寫繁雜的申請文件，更不用向航空公司申請班機延誤證明文件。

國泰產險於8月17日推出目前已有保戶享受到該服務的方便快速，依收到的簡訊指示，皆於回傳資料一個工作天內即獲得理賠，最快的更有於回傳資料後3個小時即完成理賠金賠付，相較於一般理賠作業，因未使用快速理賠服務，則需自行備妥文件至產險櫃檯辦理理賠申請，整體流程大約慢了兩天的作業時間。

國泰產險建議保戶，可多使用快速理賠服務，只要在投保時輸入航班資訊即可，除享有更便利的服務體驗，不用額外費用、不須臨櫃申請。