網路投保 壽險遠遜產險 |富邦人壽

保險業網路投保業務，壽險業成績遠遠落後產險業。保險局統計，今年到7月底，產險業網路投保保費收入近3.37億元，件數也有28萬件，同期壽險業僅9,428萬元保費、14.9萬件保單透過網路投保，主要原因是壽險業網路投保仍諸多限制，期待保險局今年下半年第五波開放。

壽險業網路投保件數最多的就是旅行平安險，但保費相對較低，網路投保的高保費主要來自利變年金，如前7月網路投保保費前二名是富邦人壽有541萬元，中國人壽有240萬元，都是有開賣網路利變年金，第三名則是國泰人壽的222萬元。

壽險業及產險業也都透過金融總會及各自公會建議，希望擴大網路投保的範圍，如產險業網路投保主要是強制車險及一般車險占大宗，這種制式化、成熟的保單，希望爭取到其他電子商務平台銷售，如PChome、Yahoo等第三方流量較大的平台，盼能進一步提升網路投保的成績。

壽險業則是爭取更多元的身分認證方式、更多類保單能在網路上投保，更重要的是目前客戶網路投保旅平險，父母無法替未成年子女一併投保，造成投保上不方便，因此投保率一直無法拉高。

保險局副局長施瓊華表示，目前網路投保第五波開放內容正由保發中心討論，預計下半年宣布，例如開放第三方平台銷售保單，要研議可行性及相關銷售流程，至於父母替未成年子女網路投保旅平險，初步討論是先開放7歲以下兒童，主要是法規明訂7歲以下兒童可由法定監護人代為簽名，開放上較無問題，但是否要擴大到其他年齡層的未成年子女，可以再討論。

保戶透過網路投保，一般保費可便宜1∼2成以上，但壽險業部分因為擔心有「道德風險」，即親人代為投保、並加害被保險人的詐保情況，因此在前幾波開放中都相對謹慎，從保額上去管制，且要求要保人及被保險人必須是同一人，不能在網路上替別人投保。

也因此壽險業網路投保成績一直落後產險業，今年前7月的網路投保保費收入僅是產險業的1/3，件數也只是產險業的約1/2，業者期待金管會第五波開放能有更大幅度的進步。