國泰產偕安侯企管 邁向自動理賠 |國泰世紀產物

國泰產和安侯企管（KPMG）合作 在區塊鏈運用拔頭籌，讓產險理 賠在區塊鏈運用上先跨出第一步。國泰產險表示，將和安侯企管（K PMG）合作，結合區塊鏈與智能合約提供班機延誤主動理賠，第一步 先作到主動理賠通知，等到法令相關許可之後，第二步會主動將理賠 金額自動撥付到被保險人帳戶中。

國泰產險表示，此次和安侯企管（KPMG）合作係將個人旅行綜合保 險承保範圍中之班機延誤部分，即將導入區塊鏈（Blockchain）並結 合智能合約（Smart Contract）技術，針對航班預訂抵達與實際抵達 目的地之時間資訊予以比對，於確認符合班機延誤理賠條件時會先主 動通知保戶。等法令都完備之後，只要保戶在投保時提供帳號即可將 理賠金匯到保戶戶頭，不必等保戶申請。

民眾投保產險旅行綜合險，若有發生航班延誤情況，只要符合保險 契約規定，即可向產險公司申請理賠，然必須由保戶提出申請並檢付 相關文件。產險公司表示，即使符合相關理賠規定，並非每個人都會 申請理賠，原因一：不知道可以申請；原因二：沒有向航空公司申請 證明，缺乏證明文件；原因三：保戶懶得申請或延誤申請。

國泰產險表示，國泰產險此次和安侯企管（KPMG）合作，只要保戶 於要保時提供之航班資料，搭配智能合約自動檢查班機抵達目的地時 間、延誤條件等，透過區塊鏈可追蹤、不易修改之特性，該系統於確 認保戶所搭乘航班延誤並符合理賠條件時，即會主動通知保戶。

國泰產險副總經理孫騰敏進一步指出，保戶收到通知後只需提供相 關理賠證明及申請文件，國泰產險即可依約給付賠款，大幅提升理賠 處理效率。

由於涉及到保險法及網路投保等法規的限制，目前國泰產險只能主 動通知保戶符合理賠條件，至於何時可以做到自動理賠？孫騰敏說， 只要法規許可即可。