南山人壽上百保戶個資 被看光

南山人壽再度爆出資料外洩作業疏失，這次波及上百名保戶，個人資料有被看光的疑慮；南山人壽工會發言人邱俊祺表示，自上周五起，陸續接獲民國82、86以及89年投保、保單即將到期的保戶反應，資料有「張冠李戴」情形，即保單封面為本人，但個資頁面卻是其他人的資料，保戶因而感到恐慌。

南山人壽表示，對於內部疏失深表歉意，除了陸續連絡保戶、說明詳情，也強調已於第一時間更新資料，保戶的保單權利完全不受影響，未來將更謹慎檢視作業規範，維護客戶權益。

對於南山人壽的致歉，身為主管機關的金管會似乎不領情；金管會表示，已接獲檢舉南山個資外洩的案子，也請南山人壽前往說明，但就檢舉內容初步來看，這是違反個資法，至於是否涉及內稽內控失當，目前還無法判斷，要是情況、情節而定。依相關規定，如果是違反個資法，可處20萬元罰款；若涉及內控不當，則可罰60∼600萬元。

根據南山人壽工會掌握訊息指出，目前全台保單資料遭到誤植，且向工會反應的件數已超過100件，誤植情況恐比想像中還嚴重。

工會指出，南山人壽先前要求資深業務員交出即將請領滿期金的保戶資料，卻因過程作業疏失造成保戶資料外洩，保戶發現單然會恐慌，因為不僅涉及保單內容外洩，身家財產也可能被窺探。

且這已經不是初犯，南山人壽7月初才因違反個資法，遭金管會要求限期改善，現在又爆出作業疏失，保戶個資外洩而遭到檢舉，假設這起事件違反內稽內控，可依法令規定處以60∼600萬元罰鍰。

南山解釋，近期對不需再繳保費的保戶，提供保單狀況一覽表，初衷是方便保戶了解保障內容，在進行保單資料彙整時，部分資料檢核未盡完善，以致有些保戶資料受影響，未來將更謹慎檢視作業規範。