南山人壽 優質表現備受肯定 |南山人壽

南山人壽勇奪第18屆保險信望愛獎的最佳保險專業獎、最佳商品創意獎，及最佳通路策略獎優選，以及最佳保險教育貢獻獎優選、最佳社會責任獎優選等殊榮，不僅如此，南山人壽優異業務菁英亦獲最佳通訊處獎及三項個人獎肯定，在專業表現、客戶服務、業務發展及落實企業社會責任備受肯定。

南山人壽總經理陳潤權表示，精準及溫暖的客戶服務是南山引以為傲的競爭優勢，南山不但持續通過ISO 9001國際品質管理系統驗證，更主動制定理賠處理天數與處理達成率的服務標準，藉由客觀評量，每月定時檢驗理賠服務的執行成效。金融消費評議中心統計，南山的申訴率/申請評議率屢創新低，是中大型保險公司中最低者。

南山深度了解民眾需求，開發創新專業的保險商品，是領航業界重要基礎，去年推出全台第一張專屬年輕人的商品-南山人壽活力康祥定期健康保險，其創新概念一舉獲得最佳商品創意獎殊榮，商品以年輕人的經濟能力為設計前提，提供實惠且充足的保障，引領年輕人規劃未來風險。

南山人壽各通路經營成績斐然，獲得最佳通路策略獎優選肯定。南山不斷尋求創新與突破，運用商品差異化、提供專業訓練及服務在地化等策略方針，多元發展業務員通路、銀行保險通路以及企業與直營通路等三大通路。南山業務菁英超過3萬名，專業素質及服務品質皆為業界標竿，更是業界唯一21度獲得全國最佳壽險公司排行榜-業務員最優肯定。

南山人壽將保險業視為公益服務業，積極落實企業社會責任，支持政府政策，推出微型保單、保單活化等商品及服務，整合企業資源，結合南山人壽慈善基金會、全體內勤員工與業務夥伴力量深入社區，進行長期關懷與公益服務，2013年進一步成立南山慈善基金，推動社區醫療照護關懷計畫，透過全台灣超過132家合作醫院，幫助弱勢病患安心就醫。（孫震宇）