花旗翻轉金融 數位化、行動化、生活化 |花旗台灣商業銀行

花旗（台灣）銀行啟動「翻轉金融 創意科技」計畫，以簡單及快速為雙核心，提供客戶更卓越的金融體驗，推出「數位化」、「行動化」、「生活化」系列創新產品與服務。

繼第一季全面開通「隨行申辦」服務後，花旗再接力推出與國際同步的新一代「花旗行動生活家」，首創銀行「指紋登入」、「帳戶預覽」及「行動密碼」三大亮點，期望翻轉客戶的傳統銀行使用習慣，帶給台灣消費者接軌國際、更簡單、更快速、更優化的銀行服務體驗。

花旗（台灣）銀行消費金融總事業群負責人李芸指出，根據花旗觀察，近幾年來客戶透過數位通路進行交易筆數，每年都以高達兩位數的速度高速成長；在部分交易上，數位通路的交易量更正式超越實體銀行通路，如美股交易在數位通路的占比更高達7成，顯示數位化通路已經成為金融交易的另一項選擇。花旗於2016年啟動「翻轉金融 創意科技」計畫，將優化客戶的使用經驗及流程為首要考量，以簡單及快速為設計的雙核心，致力打造兼具「數位化」、「行動化」、「生活化」的金融產品與服務。

花旗「翻轉金融 創意科技」於3月底由「隨行申辦」服務作為序章，大幅簡化Smart活存、信用卡及信用貸款的線上申辦程序，縮短申辦時間，隨身銀行全面開通，如信用卡線上申辦，花旗即有客戶僅需填寫一個欄位即能完成。

新一代花旗行動生活家，則整合全球資源，打造新世代的行動銀行，不但優化使用者介面，讓介面瀏覽更符合使用者習慣，更同時新增銀行首創的「帳戶預覽」、「指紋登入」及「行動密碼」三大亮點功能，從帳戶預覽、網銀登入、到轉帳交易都能在花旗高標準的安控下快速完成。