南山人壽 奪保險品質獎

南山人壽再傳捷報，繼獲得「遠見五星服務獎」人壽保險業第一名、「商務人士理想品牌大調查」壽險公司第一名後，12月1日在「保險品質獎─全國最佳壽險公司排行榜」中，再度囊括「業務員最優」、「理賠服務最佳」、「最值得推薦」特優，以及「知名度最高」優等的肯定，更是業界唯一21度拿下「業務員最優」的壽險公司，保險專業與優質服務贏得保戶與各界的信賴與肯定。今年第23回「全國最佳壽險公司排行榜」調查結果，南山人壽共奪得21度「業務員最優」、14度「理賠服務最佳」、18度「最值得推薦」及6度「知名度最高」的肯定，其中「業務員最優」更是以21度獲獎、持續領先。保險業務員是服務保戶的最前線，南山人壽提供業務員極佳的創業平台，鼓勵業務員以創業精神經營壽險事業，首創保險業界EMBA學習模式，針對各層級具業務潛力的業務主管，提供客製化的培育課程，由董事長杜英宗領軍各領域高階主管，傳授經營管理相關課程，提升業務主管經營管理的能力，以擁有全方位的格局與視野，厚實業務發展的能量。南山人壽秉持公益服務業的精神，致力提供效率、精準、溫暖關懷及感動人心的服務。尤其在保戶最重視的客戶服務措施與溫暖關懷的理賠服務上，過去四年陸續推出包括「20分鐘快速理賠」、「一通電話到府理賠服務」等貼心的客戶服務措施；南山人壽24小時關心客戶，面對突發的重大事件立即啟動「比客戶更早一步的理賠服務」。金融評議中心2015年第二季統計資料，南山人壽持續聯蟬中大型壽險公司中申訴率與評議率極低的保險公司，表現優異，成為「保戶心中最佳的保險公司」。南山人壽在台深耕超過半世紀，不僅是金融機構，更肩負對個人、家庭保障與社會安定的使命感，是具有社會公益價值的事業。南山人壽以成為「公益服務業」的典範為目標，也獲票選為「最值得推薦」的壽險公司。（孫震宇）