壽險兩岸理賠 更即時 |南山人壽

一年有超過900萬人次民眾往返兩岸，為了讓民眾在對岸能得到更完善的保險理賠服務，大型壽險公司陸續與中國大陸壽險業者簽約合作，以提供事故發生時的即時訊息、文書作業、進度查詢、資金墊付等服務，幫助民眾在回國領取理賠金之前，能在對岸先得到妥善的照顧與理賠服務。

富邦人壽昨（8）日宣布與中國最大的民營壽險公司平安人壽簽約合作，未來富邦壽的保戶在對岸發生保險事故，將可透過平安人壽從新疆的烏魯木齊到上海的浦東、從黑龍江的齊齊哈爾到海南島的三亞，包含全大陸的700多個服務櫃台取得協助，同樣的，平安人壽保戶在台灣也可得到富邦壽的協助服務，兩岸攜手共同服務關懷兩岸保戶，快速協助保戶申請理賠。

平安人壽除了昨天與富邦人壽完成換約外，今天也將與南山人壽簽約，合作兩岸理賠，另外，國泰人壽除了與陸家嘴國泰人壽合作兩岸理賠，保戶在對岸可得到陸家嘴國壽九家分公司、31個服務據點的協助外，近期也將與服務據點居大陸之冠的大陸中國人壽正式簽約，讓國壽保戶在大陸中國人壽36個省分公司轄下的2,736個服務中心，取得理賠協助，藉由高效綿密的服務網路，提供保戶更即時的服務。

其他還有台灣中國人壽與大陸建信人壽合作、台壽保與對岸君龍人壽合作，為保戶提供兩岸理賠服務。

不過，各家公司目前納入兩岸理賠服務的險種不盡相同，富邦人壽目前以醫療險與旅平險附加醫療險為主，這些險種以外的保險契約，若在大陸發生理賠事故，則是另外透過海外急難救助系統（SOS）提供服務。國泰人壽與大陸中國人壽合作，理賠範圍涵蓋所有險種。